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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 3,503 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bon hôtel
Piscine superbe
Personnel au top

Cher Client,

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, la superbe piscine et notre personnel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

séjour très agréable dans l’ensemble hormis le manque de climatisation dans la chambre parentale

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été très agréable.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque de climatisation dans la chambre parentale et nous nous excusons pour ce désagrément.

Soyez assuré que nous allons examiner cette situation afin d'améliorer le confort de nos clients.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus agréable.

Cordialement
L'équipe de l'hôtel Kilina
By Micoud
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Très joli cadre, chambre agréable, mais le petit déjeuné vraiment médiocre…

Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et le confort de votre chambre. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que le petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes.

Nous travaillons constamment à améliorer nos services, et votre expérience nous permettra de mieux répondre aux attentes de nos futurs clients.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe de l'hôtel Kilina
By Anne
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très agréable , chambre un peu à l'écart donc pas de nuisance. L'impression d'être dans un petit cocon..l’accueil rien à redire parfait...Personnel accueillant et souriant.. Nous comptons revenir

Cher Client,

Merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour très agréable et apprécié le calme de votre chambre, ainsi que l'accueil parfait de notre personnel.

Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau dans notre petit cocon. À très bientôt !

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
By Luca
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous avons passé un bon séjour, pour une journée piscine il manque un coin snacking

Cher Client,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et que vous ayez apprécié la localisation, la propreté, et l’amabilité de notre personnel.

Nous prenons note de vos remarques concernant la chambre familiale et le coin snacking à la piscine, votre suggestion est bien notée.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable.

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

très bonne adresse pour quelques nuits et lorsque l'on vit dehors

Cher Client,

Merci pour votre commentaire et pour ces excellentes notes ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration, la propreté de la chambre, ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. C’est un plaisir de savoir que notre emplacement et notre rapport qualité/prix ont contribué à rendre votre séjour agréable.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour tout aussi réussi.

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
By GUY
Alone
80+ years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très beau site au milieu des pins un moment de bonheur pour moi mari hospitalisé et ravie de tout


Chère cliente,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes touchés de savoir que vous avez trouvé un moment de bonheur parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Nous vous envoyons nos meilleurs vœux pour la santé de votre mari et espérons vous accueillir à nouveau dans notre havre de paix.

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

La piscine est magnifique et bien entretenue.
Le cadre de l'hôtel très joli également mais les chambres sont vieillissantes et petites.
Nous avons mangé au restaurant un soir. Service trop rapide avec une saucisse pas très bien cuite, des frites toutes molles et quantité de légumes très petite. Sans oublié qu'une bonne partie des plats à la carte n'étaient pas disponibles ce soir là...

Chère cliente,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la piscine et le cadre de notre hôtel. Nous regrettons que la taille des chambres et la qualité du repas n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la climatisation et le service au restaurant sont prises très au sérieux, et nous travaillons déjà à les améliorer.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Peu satisfait du rapport qualité/prix

Cher(e) client(e),

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la climatisation et le manque d'eau froide aient affecté votre confort. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Concernant notre localisation, elle est appréciée pour son calme, mais nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous.

Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors d'un prochain séjour.

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super. Bel hôtel. Très bien situé - belle piscine

Cher client, chère cliente,

Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis que l’emplacement de l’hôtel et notre piscine aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Kilina.

Cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Kilina
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