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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 2,909 reviews across 13 portals
:
By GUY
Alone
80+ years
Reviewed: 12 months ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très beau site au milieu des pins un moment de bonheur pour moi mari hospitalisé et ravie de tout


Chère cliente,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes touchés de savoir que vous avez trouvé un moment de bonheur parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Nous vous envoyons nos meilleurs vœux pour la santé de votre mari et espérons vous accueillir à nouveau dans notre havre de paix.

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

La piscine est magnifique et bien entretenue.
Le cadre de l'hôtel très joli également mais les chambres sont vieillissantes et petites.
Nous avons mangé au restaurant un soir. Service trop rapide avec une saucisse pas très bien cuite, des frites toutes molles et quantité de légumes très petite. Sans oublié qu'une bonne partie des plats à la carte n'étaient pas disponibles ce soir là...

Chère cliente,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la piscine et le cadre de notre hôtel. Nous regrettons que la taille des chambres et la qualité du repas n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la climatisation et le service au restaurant sont prises très au sérieux, et nous travaillons déjà à les améliorer.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Peu satisfait du rapport qualité/prix

Cher(e) client(e),

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la climatisation et le manque d'eau froide aient affecté votre confort. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Concernant notre localisation, elle est appréciée pour son calme, mais nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous.

Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors d'un prochain séjour.

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super. Bel hôtel. Très bien situé - belle piscine

Cher client, chère cliente,

Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis que l’emplacement de l’hôtel et notre piscine aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Kilina.

Cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Kilina
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Hâte de revenir dans ce superbe hotel

Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux !

Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre superbe hôtel.

À très bientôt pour un autre séjour mémorable !

Cordialement
L'équipe Kilina
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Séjour très agréable (merci à toute l'équipe). Nous recommandons votre établissement.

Cher client,

Merci beaucoup pour vos éloges et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres, la localisation, la propreté et l’amabilité du personnel. Vos remerciements seront transmis à Eva, Angèle, Kasia et Ludo.

Nous prenons en compte votre remarque sur la carte de la demi-pension et travaillerons à améliorer le choix des entrées.

Merci encore et au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Nous sommes très satisfaits et reviendront certainement. Les boissons (et les repas) devraient être moins chers pour les clients de l'hotel. Ils consommeront plus.
Très bonne situation, très beau cadre.
Personnel charmant

Chère cliente, cher client,

Merci pour votre retour positif et vos suggestions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, notre cadre, et la gentillesse de notre personnel. Nous prenons en compte vos remarques concernant les prix des boissons et des repas.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Cordialement,
L'équipe de l'hôtel Kilina
By S. Dejonghe
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Mooie hotel met een supermooi zwembad. De jongens hebber er uren in kunnen spelen.

Chère cliente, cher client,

Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine et la gentillesse de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques sur le wifi et le petit-déjeuner et travaillerons à les améliorer.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement,
L'équipe de l'hôtel Kilina
By Blanc
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bel hôtel, piscine et espace transat très appréciés. Restaurant excellent. Personnel très sympathique.

Cher Client,

Merci beaucoup pour votre commentaire et vos réponses au questionnaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre piscine, notre restaurant, et l'amabilité de notre personnel. Nous notons vos remarques sur la climatisation et la taille du réfrigérateur pour améliorer nos services. Heureux que la localisation et la propreté vous aient satisfait.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Bon séjour, équipe agréable.
Mais point négatif de la clientèle extérieure.

Chère cliente, cher client,

Merci pour votre retour et vos bonnes notes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre et la convivialité de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques sur le climatiseur et l'accès à la piscine par la clientèle extérieure, et nous allons y travailler pour améliorer ces aspects.

Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
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