Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,430 reviews across 9 portals
:
By Daniela
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (14/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein sehr schönes Hotel, welches man auf jeden weiterempfehlen kann und muss. Wir kommen jederzeit gerne wieder!

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (14/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gemütliches, zentral gelegenes Hotel mit netten Mitarbeitern

By G.Grabe
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (13/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bei der Direktbuchung im April hätte ich gern erfahren, dass die Einzelzimmer im Dachgeschoss liegen und sehr klein sind und im Hochsommer sehr warm. Leider gab es auch keine Klimaanlage, nur mobile Geräte. So hatte ich an einem Tag trotz dieser Anlage eine Temperatur von 30 Grad bis in die Abendstunden hinein. Ist nicht zumutbar für eine Entspannung. Eine kleine Minikühltruhe für Getränke wäre auch angenehm. Nach dem Wunsch nach zwei neuen Einzelzimmern wurde uns die Suite angeboten. Eine Aufbettung war nötig, da mein erwachsener Sohn separat wohnen wollte. Leider gab es hier nur einen Ventilator und ein Fliegengitter in einem Zimmer. Nach Nachfrage ob es möglich wäre, noch ein Fliegengitter und einen zweiten Ventilator im Wohnbereich aufzustellen, ist nichts erfolgt.

Liebe Frau Grabe,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Einzelzimmer im Dachgeschoss aufgrund der hohen Temperaturen nicht den gewünschten Komfort geboten hat. Wir verstehen, dass dies die Entspannung beeinträchtigen kann, und entschuldigen uns dafür, dass der bereitgestellte Ventilator nicht ausreichend Abhilfe schaffen konnte.
Wir freuen uns jedoch, dass wir Ihnen durch den Umzug in unsere Suite mit Sonnenterrasse eine angenehmere Lösung anbieten konnten. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste wohlfühlen, und wir bedauern, dass wir Ihnen keinen zweiten Ventilator auf Ihre Nachfrage hin zur Verfügung stellen konnten. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Es ist schön zu hören, dass Sie unseren Frühstücksservice und das Engagement unserer Mitarbeiter als positiv empfunden haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, sowohl den Service als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Frühstücksangebots zu optimieren.
Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern.
Wir würden uns freuen Sie zukünftig noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hotel **** & Restaurant Kleines Meer
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (13/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr freundliches Personal von der Anmeldung bis zum Zimmerservice. Alles sehr sauber. Frühstück hervorragend. Sogar der Hund durfte überall dabei sein.
Vielen lieben Dank für alles.

By katja
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Es waren wunderschöne 4 Tage. komme gerne wieder.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

sehr schönes kleines Hotel in der Altstadt, Zimmer mit Blick zur Müritz, sehr gutes Frühstück, Zimmereinrichtung ist etwas in die Jahre gekommen, trotzdem schöner, wenn auch nur kurzer Aufenthalt

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schönes Hotel mit sehr guter Lage..

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Die Zimmer und der Außenbereich des Restaurants könnten etwas mehr Pflege bzw. einen neuen Anstrich erhalten.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nettes, kuscheliges Hotel mit gutem Frühstücksbuffet und hervorragenden Restaurant in toller Lage!

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schönes Hotel, tolles Personal, schöne Lage. Reichliches Frühstück.

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