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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,852 reviews across 8 portals
:
By Dr.Grössl
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/11/2018)
Date of experience: 10/2018

Sterne Frühstück,
Best House in town

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (27/10/2018)
Date of experience: 10/2018

In ganz und grossem gut.
Der Ali war sehr freundlich und zuvorkommend.

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (18/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Amazing, could not be happier with the service at this hotel. This is my third time here, and I would recommend it to anyone.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (09/10/2018)
Date of experience: 09/2018

wir haben uns wohlgefühlt

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Perfekte Lage, schönes großes Zimmer, Frühstück perfekt, Preis etwas zu hoch (okay ich hatte ein DZ als EZ)

No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (16/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Es hat uns sehr gut gefallen, mussten auch die entzückenden Enten (die Idee fanden wir reizend) für unsere Enkelkinder kaufen.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/09/2018)
Date of experience: 09/2018

etwas in die Jahre gekommenes Hotel, Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, sehr gute Lage, Hauptplatz in unmittelbarer Nähe

By mayr eva
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Wir hatten das gösser Zimmer, das bier wurde nie kalt trotz einschaltung.keine klimaanlage im zimmer,wo das in einem vier stern hotel nicht vorkommen darf, genauso wie kein safe im zimmer fehlen darf.wo wir auch enttäuscht waren, von die hohen parkgebühren . da müsste für normal das hotel schon den gästen entgegenkommen, haben wir in anderen hotels nie erlebt. einfach gesagt was wir für diesen aufenthalt bezahlt haben, war es zuviel mit der bezahlung.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren.

Ja, sie haben Recht, einige unserer Zimmer haben noch keine Klimaanlage, wir sind jedoch gerade dabei alle Zimmer Schritt für Schritt zu renovieren und neu auszustatten (Klimaanlage, Safe,..).
Unsere 3 Etage verfügt beispielsweise bereits über diese Ausstattung.

Wie bereits während Ihres Aufenthaltes erwähnt wurde die Kühlung des Bierzapfhahnes aufgrund der Geräuschkulisse von Ihnen abgedreht. Die Kühlung wurde unsererseits kontrolliert, diese war vollkommen intakt und wurde dann auch wieder aufgedreht. Allerdings dauert es dann einige Zeit bis das Fass wieder zur Gänze gekühlt ist.

Bezüglich der Parkgebühren sind uns leider die Hände gebunden. Wir möchten Sie, wie in Ihrer Bestätigung angeführt, darauf hinweisen, dass es sich um eine kostenpflichtige, öffentliche Tiefgarage handelt.
Unsere Hotelgäste haben jedoch die Möglichkeit ermäßigte 24h Tickets um € 9,00 zu erwerben, der Stundentarif in der Garage beträgt normalerweise € 1,40.

Schade, dass Sie uns die anderen Dinge nicht gleich direkt an der Rezeption bekannt gegeben haben, dann hätten wir vor Ort eine passende Lösung für Sie finden können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und Sie vom Gegenteil überzeugen zu dürfen!!

Herzliche Grüße aus dem sonnigen Leoben,

Ihr Team Hotel Kongress (NH)
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Gut bürgerlich

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Tolle Lage, sehr freundliches Personal

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