No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
5 years ago
(17/04/2021)
Date of experience:
04/2021
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
5 years ago
(16/04/2021)
Date of experience:
04/2021
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
5 years ago
(16/04/2021)
Date of experience:
04/2021
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
5 years ago
(16/04/2021)
Date of experience:
04/2021
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed:
5 years ago
(16/04/2021)
Date of experience:
04/2021
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
5 years ago
(16/04/2021)
Date of experience:
04/2021
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed:
5 years ago
(15/04/2021)
Date of experience:
04/2021
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
5 years ago
(15/04/2021)
Date of experience:
04/2021
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
5 years ago
(15/04/2021)
Date of experience:
04/2021
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
5 years ago
(15/04/2021)
Date of experience:
04/2021
Allgemein ein sehr schönes Hotel, sehr zuvorkommendes Personal. Trotz der Problematik mit dem Hund, werde ich es nochmals buchen. Werde jedoch ohne unseren Hund anreisen. Denn das Restaurant ist aus meiner Sicht nicht für Hunde eingerichtet.
Besten Dank für Ihre Bewertung, welche wir sehr schätzen. Wir bedauern, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben.
Grundsätzlich sind Hunde bei uns erlaubt und sie dürfen stets auch in den Frühstückssaal. Bei der internen Besprechung mit allen Mitarbeitenden konnten wir leider nicht ausfindig machen, wo das Missverständnis entstanden ist.
Bei Ihrem Kommentar entsprechend dem Restaurant sind Fragen aufgekommen: Unser Restaurant war während Ihrem Aufenthalt (06. - 07.04.2021) geschlossen. Sie erwähnen, dass Sie 2 Zimmer für 2 Nächte für Ihre Familie gebucht haben, jedoch können wir bei uns nur 1 gebuchtes Zimmer für 1 Nacht verzeichnen. Es stellt uns somit die Frage, ob diese Bewertung ein anderes Hotel betrifft.
Dürfen wir Sie bitten, dies nochmals anzuschauen und uns eine Rückmeldung zu geben.
Wir versuchen uns stets zu verbessern und sind auf die Bewertungen unserer Gäste angewiesen. Sollten wir etwas nicht richtig verstanden haben, bitten wir Sie um Verständnis.
Freundliche Grüsse
Nicolas Lluis
Administration