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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,522 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/04/2023)
Date of experience: 03/2023

schöne lage, nicht weit von d er S-Bahn ,familieär

Lieber Gast,
vielen Dank für die Gute Bewertung.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg und Team Kreuzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/04/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr schön und ansprechend

Lieber Gast,
wir bedanken uns für deine 5 Sterne Bewertung.
Es wäre uns eine Freude, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg und Team Kreuzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/04/2023)
Date of experience: 02/2023

War o.k. - hat seinen Zweck erfüllt.

Lieber Gast,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir haben seid kurzem eine neue Anlage. Durch diese Anlage werden nur die Zimmer beheizt, die auch wirklich benutzt werden.
Bezüglich der Heizungseinstellung sprechen Sie uns das nächste Mal doch bitte vor Ort an. Sollte die Temperatur zu kühl sein, können wir sie vor Ort noch ändern.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg und Team Kreuzer
By Graf
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Meine Eindruck war sehr gut

Sehr geehrte Frau Graf,
vielen Dank für die gute Bewertung.
Vielleicht sieht man sich bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg und Team Kreuzer
By Monika Dippel
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (31/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Es ist ein sehr schönes Hotel, und ich würde auch immer wieder gerne kommen. Wenn sich die Preise ändern würden. Aber im ganzen alles super.

Liebe Monika,
vielen Dank für deine Bewertung und dass Feedback.
Es freut uns immer sehr, Stammgäste wieder zu sehen.
Bezüglich der Preise - die Preiserhöhungen überall sind auch bei uns nicht unbemerkt vorbeigegangen. Sowie die Preise für Gas und Mitarbeiter gestiegen sind.
Bitte sprich Herrn Kreuzer doch direkt an, vielleicht kann man da was machen.
Bezüglich des Teppichs - wir haben bestimmte Zimmer, wo Hunde erlaubt sind. Gerne gebe uns das nächste MAl bescheid, dass Du keine Zimmer wo Hunde vorher waren, wünscht.
Über einen erneuten Aufnthalt würden wir uns freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg und Team Kreuzer
By Dominik Groothuis
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (31/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Durch eine spontane Umplanung unseres Urlaubes, sind wir auf dieses Hotel aufmerksam geworden. Angereist sind wir als Familie mit unserer 1-jährigen Tochter. Wir wurden gleich beim Check-In herzlichst empfangen. Das Zimmer war ein absoluter Traum. Alles sauber und gepflegt. Das Frühstücksbuffet erfüllt sämtliche Wünsche und ist mehr als ausreichend. Wir haben dort 2 Nächte verbracht und waren vollends zufrieden. Der allergrößte Pluspunkt ist das gesamte Hotelpersonal: Alle Personen waren zu jeder Zeit absolut herzlich zu uns. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Beim nächsten Hamburg Aufenthalt werden wir ab jetzt immer dieses Hotel buchen.

Lieber Dominik,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du einen schönen Aufenthalt mit deiner Familie hattest.
So soll es sein.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen..
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg und Team Kreuzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Wir waren sehr von Ihrem Hotel beeindruckt

Lieber Gast,
vielen Dank für die Gute Bewertung.
Solltest Du Verbesserungsvorschläge haben, teile Sie uns gerne mit.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg und Team Kreuzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (31/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Das Hotel Kreuzer ist für einen Kurzurlaub / Städtetripp Hamburg ideal. Wir würden es jederzeit wieder wählen.

Lieber Gast,
vielen Dank für die gute und sehr ausführliche Bewertung.
Über einen erneuten Aufenthalt würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg und Team Kreuzer
By Maren Winter
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr netter Service und saubere Zimmer. Immer gerne wieder.

Liebe Maren,
vielen Dank für deine Bewertung.
An der Verbindung der öffentlichen können wir nichts ändern. Jedoch ist eine Busverbindung nach Wedel - von dort können Sie mit der S-Bahn bis Rissen.
Fragen Sie das nächste Mal gerne unser PErsonal.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg und Team Kreuzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

ordentlich und o.k., nichts Besonderes; leider fehlen Dinge wie lactose-freie Kost, zu wenig Obst, der Joghurt natur war nicht gut

Vielen Dank für ihren Besuch und die Bewertung.
Wir haben laktosefreie Milch oder Hafermilch im Angebot.
Die anderen Anregungen haben wir aufgenommen.
Wir wünschen alles gute und würdne uns über einen weiteren Besuch sehr freuen.
Herzliche Grüße
André Kreuzer und Team
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