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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,522 reviews across 11 portals
:
By Carolin S.
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Frühstück sehr lecker, mit allem, tolle Auswahl, Team sehr freundlich! Gerne wieder!

Liebe Carolin,
Wir bedanken uns für deine gute Bewertung und hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Gehobenes, nicht zu großes Mittelklassehotel mit guten Zimmern und nettem Personal.

Lieber Gast,
Vielen Dank für die gute Bewertung.
Es wäre uns eine Freude, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg
By Steffen Respondek
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Netter Service aber das Hotel ist in die Jahre gekommen

Lieber Steffen,
vielen Dank für deinen Besuch.
Unser Hotel hat 1993 eröffnet und wir renovieren kontinuierlich alle Bereiche.
Die Neugestaltung unseres Bistrobereiches gefällt uns sehr gut.
Vielleicht dürfen wir dich nochmal bei uns begrüßen, wir würden uns sehr freuen.
André und Team
By Fricke Melanie
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr vielseitig und frisch zubereitet

Liebe Melanie,
vielen Dank für deine Bewertung.
Solltest Du Verbesserungsvorschläge haben, teile Sie uns gerne mit.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (31/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Freundliches, gepflegtes Hotel, leider etwas sehr weit außerhalb des Stadtzentrums Wedel, man benötigt immer ein Auto.

Lieber Gast, viele. Dank für die Bewertung.
Wir freuen uns, daß außer die Lage alles gut war. Es fährt auch ein Bus zum Stadtkern nach Wedel. Zur Bus stadion laufen sie ca 5 Minuten. Sprechen Sie uns das nächste Mal gerne an.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg
By Rosemarie Wöldecke
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

ich habe ihr hotel schon weiter empfohlen...super...parkmöglichkeiten sehr gut und kostenlos

Liebe Rosemarie,
Wir bedanken uns für deine 1A Bewertung und würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg
By Detlef Hoffmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Leider mussten wir auf das Zimmer warten. Um uns die Wartezeit zu verkürzen wurde uns ein Kaffee angeboten. Dieser stand später auf der Rechnung?!

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Besuch und das ausführliche Feedback.
Unsere Check-In-Zeit beginnt ab 15:00 Uhr. Sollte Ihr Zimmer dann noch nicht bezugsfertig gewesen sein, hätten wir Sie auf einen Kaffee eingeladen.
Falls Sie frühzeitig im Hotel waren und sich einen Kaffee bestellt haben, um die Wartezeit zu verkürzen, dann wäre es korrekt, dass der Kaffee auch auf der Rechnung erscheint.
Sollten die Zimmer vor 15:00 Uhr gereinigt und gecheckt sein, lassen wir unsere Gäste auch gerne früher auf die Zimmer.
Sollten wir den Kaffee fälschlicherweise bei Ihnen berechnet haben, würde uns dies sehr leidtun.
Dann würden wir Ihnen den Betrag selbstverständlich auch zurücküberweisen.
Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr!
Schöne Grüße
André Kreuzer und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sauberes Hotel, freundliches Personal, tolles Frühstück

Lieber Gast,
Vielen Dank für die Bewertung.
Sollten Sie Verbesserungsvorschläge haben, teilen Sie uns diese gerne mit.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg
By Jasmin P.
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ein wirklich schönes Hotel. Der Stadttrubel bleibt fern. Keine Wartezeiten beim Frühstück und ein sehr ruhiges Feeling im Eingangsbereich und dem Bistro. Sehr angenehmer Aufenthalt.

Liebe Jasmin,
Wir bedanken uns für deine Bewertung und ehrliches Feedback.
Wir sind dabei, alles zu entkalken.
Es wäre uns eine Freude, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg und Team Kreuzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Freundliches Personal. Alle sehr bemüht

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir hoffen wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg und Team Kreuzer
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