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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,519 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Lieber gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sollten Sie Verbesserungsvorschläge haben, schreiben Sie uns gerne an.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola voßberg & Team Kreuzer
By Silvia Metz
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Es hat alles sehr gut gepasst

Liebe Silvia,
vielen Dank für deine Gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Du dich bei uns wohl gefühlt hast. So soll es sein.
Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola voberg & Team Kreuzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Nicht toll man hatte noch nicht richtig eingecheckt da sollte man gleich erstmal bezahlen. Mit Personal musste man mehrfach wegen Babybett sprechen service ist was anderes.

Sehr geehrte Frau Buchheim - Kühnert,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Ihnen der Aufenthalt unterm Strich nicht gefallen hat und möchten uns zu Ihren Anmerkungen kurz äußern.

Sie haben bei uns 2 Doppelzimmer reserviert, welche Sie über eine Buchungsbestätigung auch kontrolieren konnten. Sie haben uns keine Information gegeben, dass Sie gerne ein zusätzliches Babybett benötigen, dies hätten wir Ihnen sonst natürlich gerne reserviert.
Wir haben im Hotel nur eine begrenzte Anzahl an Babybetten und extra Betten, daher benötigen wir vor Anreise immer eine kurze Information.
Am Tag Ihrer Anreise, reisten viele Familien an und wir mussten daher erstmal nachsehen, ob überhaupt noch eins zur Verfügung stand, da Sie keins vorgemeldet haben.
Einen Kühlschrank bieten wir jederzeit gegen einen kleinen Aufpreis von 5 Euro pro Nacht an. Sprechen Sie uns hierfür einfach vor Ort an der Rezeption an.
Bezüglich der Sauberkeit ist dies nicht unser Standard und wir möchten uns dafür entschuldigen. Wir hätten uns sehr gewünscht, dass Sie uns dierekt vor Ort angesprochen hätten, damit wir dies beseitigen können.
Da unser Hotel komplett ausgebucht war, bitten wir unsere Gäste am Anreisetag oder spätestens am Abend vor der Abreise die Rechnung zu begleichen, um am Abreisetag auf längere Wartezeit zu verzichten. Bisher haben wir darüber noch keine negative Kritik erhalten und viel Verständniss bekommen.
Sollte beim Frühstück vergessen worden sein nach Getränke für die Kinder zu fragen, ist es keine böse Absicht gewesen, sondern wohl einfach zu warm gewesen.
Sie können uns aber gerne auch ansprechen und verschiedene Tee oder Kaffesorten bekommen oder auch einen leckeren Kakao für die kleinen. :)
Das gesamte Personal ist geschult und freundlich.
Das Missverständnis tut uns leid und wir wünschen Ihnne für Ihre Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Carola voßberg & Team Kreuzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir haben uns sehr wohlgefühlt, sehr freunliches aufmerksam Personal.,sehr gutes Frühstück, alles frisch und reichhaltigen. Kostenloser Parkplatz am Hotel, für unsere Fahrräder gab es eine Unterstellmöglichkeit. Alles super und unkompliziert. Wir hatten auch ein sehr ruhiges Zimmer zum Innenhof.

Liebe Gäste,
vielen dank für Ihre Gute Bewertung und das Feedback
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
By Janine Jung
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

War alles super. Sehr freundlich. Würde es weiter empfehlen

Liebe Janine,
herzlichen Dank für deine Gute Bewertung.
Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
By Verena
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Uns hat es sehr gut gefallen und wir werden bestimmt wieder zu Ihnen kommen beim nächsten Urlaub

Liebe Verena,
vielen Dank für deine sehr Gute Bewertung.
Wir freuen uns dass alles passte.
Hoffentlich dürfen wir dich bald wieder bei uns begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
By Schirm
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Von aussen nicht so berauschend, innen top

Sehr geehrte Frau Schirm,
wir danken Ihnen für ihre Bewertun und Ihr Feedback.
Einen Kühlschrank können Sie jederzeit gegen einen kleinen Aufpreis an der Rezeption erfragen. Sprechen Sie uns das nächste Mal gerne an.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/08/2022)
Date of experience: 08/2022

1234567890 1234567890

Lieber Gast,
herzlichen dank für die 1a Bewertung und den Schmunzler bezüglich den Zahlen ;)
Vielleicht sieht man sich ja bald wieder, wir würden uns freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
By Bröcker Theodor
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir waren sehr zufrieden und werden ihr Haus weiterempfehlen.

Lieber Theodor,
vielen Dank für deine gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Du einen schönen Aufenthalt bei uns hattest, so soll es sein.
Bis hoffentlich bald. :)
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
By Sina
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (18/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir waren für zwei Nächte im Hotel Kreuzer und haben uns rundum wohlgefühlt

Liebe sina,
wir danken Dir für die gute Bewertung und die netten Worte.
wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
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