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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,519 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Grei adkomst og oppmerksom betjening

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg und Team Kreuzer
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 06/2022

Ich fühle mich eigentlich immer sehr wohl bei Ihnen.

Lieber Gast,
herzlichen dank für Ihre Bewertung und Feedback.
Tatsächlich mussten wir im Mai 2022 bei allen Stammgästen/Firmen, die Preise etwas erhöhen, da wie überall die Preise steigen, und bitten daher um Verständnis.
Bezüglich des Buffets geben wir es gerne weiter. An was zum Beispiel dachten sie denn?
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
By Ute Broders
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das Hotel macht einen sauberen und freundlichen Eindruck, man fühlt sich wohl und aufgenommen. Es bleiben fast keine Wünsche offen. Ich würde erneut dort buchen. Erfreut über Allergikerzimmer.

Liebe Ute,
vielen Dank für Ihre 1a Bewertung und das Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Dies motiviert uns sehr.
Tatsächlich haben wir in den Zimmern einen Info - Aufsteller mit dem Sie sich in unsere Gästemappe einloggen können. Dorf finden Sie viele wichtige Infomationen bezüglich Speisen, Ausflüge, Notfallnummern, einkaufen, usw.
Sprechen Sie uns das nächste Mal gerne an.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
By Eberhardt Ulisch
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das Hotel hat unser Meinung nach ein Stern zu wenig!

Liebes Ehepaar Ulisch,
vielen dank für Ihre herzlich warmen Worte , Ihr feedback und die Gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie wieder einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und freuen uns schon heute Sie bald wieder bei uns als Stammgäste begrüßen zu dürfen.
Bleiben Sie Gesund.
Mit freunldihen Grüßen,

Carola Voßberg & Team Kreuzer
By Gerd R.
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gute Wahl für einen Besuch von Hamburg und Umgebung. S-Bahn Anbindung an Hamburg sehr gut.

Lieber Gerd,
wir danken Dir für deine gute Beertung und das Feedback.
Wir hoffen dich bald wieder bei ns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
By Kramer
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Freundlicher Empfang, ausreichend Parkplätze

Liebe Frau Kramer,
vielen dank für Ihre Bewertung.
Das mit den Spinnweben im Zimmer tut uns sehr leid. Bitte sprechen Sie uns das nächste Mal sofort vor Ort an, damit wir dies beheben können. Dies ist nicht unser Standard.
Leider sind die kleinen Krabbelviecher zur Zeit wirklich sehr fleißig und obwohl man täglich hinterher ist, übersieht man was.
Zum Frühstück - wir sind ein kleines Familienhotel und nutzen den Platz den wir haben. Wenn wir weniger Tische im Frühstücksraum stellen, können natürlich weniger Gäste frühstücken, was wiederum zu deren unzufriedenheit wirkt. Daher können wir da nicht viel ändern.
Wir hoffen sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alles wie immer -> freundlich, kompetent, super Service.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für die Gute Bewertung und lieben Worte.
Bis zum nächsten Mal. :)
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Schönes Hotel, Zimmer und Essen Prima ,kommen gern wieder

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Sollten Sie Verbesserungsvorschläge haben, schreiben Sie uns gerne an.
Bis zum nächstne mal.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr nette, freundliche Art im Umgang mit den Gästen, man fühlte sich angekommen, und wie zuhause.

Lieber Gast,
vielen lieben dank für die 1a Bewertung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Umfangreiches Frühstücksbuffet und guter Kaffee

Lieber Gast,
vielen dank für Ihre Bewertung und netten Worte.
Sollten Sie Verbesserungsvorschläge haben, schreiben Sie uns gerne.
Auch wir freuen uns über ´´wiederholungstäter´´. :)
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
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