Hotel Kreuzer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,518 reviews across 11 portals
:
By Nicole
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Kleines, familiäres Hotel mit guter Anbindung zur S-Bahn. Schöne und saubere Zimmer. Leckeres Frühstück mit sehr viel Auswahl. Besonders zu erwähnen wäre das Personal! Angefangen von der Rezeption, der Bar, dem Frühstücksraum bis hin zum Reinigungspersonal! Alle waren super nett und immer hilfsbereit! Die Sauna wurde auf Wunsch zu einer bestimmten Uhrzeit angemacht. Hunde sind willkommen, was will man mehr!

Liebe Nicole,
wir danken Dir ganz herzlich für deine lieben Worte und das gute Feedback.
Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Frau Voßberg & Team
By Alexandra Stahlke
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Wir haben uns sehr wohl bei Ihnen im Hotel gefühlt

Sehr geehrte Frau Stahlke,
vielen Dank für Ihre Gute Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl bei uns fühlten.
Gerne bis auf ein wieder sehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Frau Voßberg & Team
By Steffi Petschull
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Man hat sich wohl gefühlt

Sehr geehrte Frau Petschull,
wir möchten uns für Ihre Gute Bewertung bedanken und hoffen Sie bald wieder hier im Hotel Kreuzer begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Frau Voßberg & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Es war ein sehr schöner Kurzurlaub. Dieses Hotel ist eine Empfehlung wert. Ich würde dort immer wieder buchen.

Lieber Gast,
vielen Dank für ihre 5 Sterne und ausführliche Bewertung.
wir danken für Ihr motivierendes Feedback und hoffne Sie bald Mal wieder bei uns begrüßen z dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Frau Voßberg & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Es war alles bestens. Wir konnten unsere Fahrräder auch unterstellen. Top. Wir kommen gerne wieder.

Liebe Gäste,
es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. So soll es sein.
Bis zum nächsten Mal.
Mit freundlichen Grüßen,
Frau Voßberg & Team
By Andreas Kolbe
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/06/2022)
Date of experience: 06/2022

ein wunderbares Hotel mit perfektem Service

Sehr geehrter Herr Kolbe,
vielen Dank für ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns immer sehr, Stammgäste wieder zu sehen.
Bis zum nächsten Mal.
Mit freundlichen Grüßen,
Frau Voßberg & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/06/2022)
Date of experience: 06/2022

alles sehr gut, alles bestens

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr 1 A Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Frau Voßberg & Team
By Gudrun Dierolf
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sauber ruhig und freundlicher Empfang

Sehr geehrte Frau Dierolf,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wahrscheinlich saßen Gäste etwas länger und wir mussten Sie daher anders platzieren.
Dieses kann nun nicht mehr vorkommen, da wir wieder ihne Zeiten arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Frau Voßberg & Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (19/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Ein sauberes und nettes Hotel. Für den kleinen Hunger Abends war das Bistro geöffnet.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für ihre Gute Bewertung.
Über eine erneute Anreise würden wir ns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Frau Voßberg & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Es gab sehr freundliches Personal, aber auch unfreundliches!

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung.
Freundlichkeit ist uns sehr wichtig und es ist schade, dass Sie den Service nicht durchweg als freundlich empfunden haben.
Falls Sie irgendwo erneut unfreundlich bedient werden, sprechen Sie die Person bitte darauf an. Oftmals merken es die Menschen nicht und ein direktes Feedback kann viel Positives bewirken.
Die Regelung bei Frühstück haben wir seit diesem Wochenende wieder geändert. Jeder Gast kann zum Frühstück kommen, wann er möchte. An Feiertagen und am Wochenende kann es bei ausgebuchtem Hotel zwischen 8:00 Uhr und 09:30 Uhr zu einer Wartezeit kommen.
Darauf weisen wir alle Gäste zukünftig beim Check-in hin. Die Idee mit dem zusätzlichen Frühstücksplätzen ist nachvollziehbar. Dazu müsste neuer Raum geschaffen werden und dieser auf den Preis umgelegt werden. Das macht kalkulatorisch keinen Sinn und daher arbeiten 99,9 % der Hotels weltweit mit mehreren Sitzungen beim Frühstück.
Es wäre uns eine große Freude Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus Wedel
André Kreuzer und Team
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