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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,695 reviews across 10 portals
:
By Günter Mondwurf
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (04/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Ein sehr angenehmer Hotelaufenthalt. Preis/Leistung passt. Frühstück top.

Lieber Günter,
herzlichen Dank für deine gute Bewertung und dein Feedback.
Auch danke für dein ehrliches Feedback betreffend verbesserungen. Dies werden wir Intern besprechen, denn so soll es auch sein.
Über eine erneute Buchung würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (03/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Ein sehr sauberes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern. Große Zimmer und ein sehr gutes Frühstück!

Lieber Herr Bauer,
wir bedanken uns ganz herzlich bei Dir für deine gute Bewertung und das tolle Feedback.
Eine kleine Korrektur möchten wir jedoch hinzu fügen. Bis Hamburg sind es nur wenige Schritte. Jedoch in die Hamburg City fährt man mit der S1 durch ca 45 min, da Sie an mehreren Haltestellen noch paar Minuten wartet.
Über eine erneute Buchung würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Servicepersonal sehr freundlich, alles sehr sauber.
Wir waren sehr zufrieden.

Lieber Oujo Millan,
es freut uns sehr, dass Du so zufrieden warst und wir danken Dir für deine gute Bewertung.
Es wäre uns eine Freude, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Der Eindruck ist sehr positiv

Lieber Herr Müller,
herzlichen Dank für deine gute Bewertung.
Es freut uns, dass der Eindruck positiv ist. :)
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ein sehr gut geführtes Hotel. Haben uns sehr wohlgefühlt. Da wir ein Fahrradurlaub gemacht haben, waren wir begeistert von der Fahrradgarage. Machen sie weiter so. Wir werden sie weiter empfehlen.

Lieber Herr Wallow,
vielen Dank für dein Lob. Auch wir freuen uns, wenn wir so hervor gehoben werden. :)
Auch freuen wir uns sehr über deine weiter Empfehlung, denn auch davon Leben wir. Wir freuen uns schon auf deine nächste Buchung.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
By F. Wein
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr gut, einzig der etwas weite Weg zu den öffentlichen war etwas störend. Hierbei berücksichtigen wir nicht dass die Busse überfüllt waren, dafür kann das Hotel nichts, das war Sache der Bahn, weil die S-Bahn nicht bis Wedel fuhr

Liebe Familie Wein,
vielen lieben Dank, dass Ihr euch die Zeit genommen habt, uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihr einen schönen Aufenthalt bei uns hattet.
1x die Std fährt ein Bus direkt vorm Hotel bis nach S-Rissen. Andernfalls wäre der kürzeste Weg zu Fuß 7 Min. zur Bushaltestelle Industriestraße. Auch von dort fähr ein Bus bis Wedel /Blankenese.
Tatsächlich können unsere Betten auch fest zusammen gemacht werden. Vermutlich wurde dies von uns vergessen, da es vorher ein Twinzimmer war. Dafür bitten wir um Entschuldigung. Bitte teilt uns das auch direkt vor Ort mit, damit wir es schnell beheben können. Wir hoffen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Super Service, sehr freundliches und kompetendes Personal

Liebe Familie Proß,
wir danken euch ganz herzlich für eure 100 Punkte Bewertung und hoffen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
By Böckmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Beim Frühstück wurde ab Mitte der Frühstückszeit sehr zögerlich nachgelegt.

Liebe Frau Böckmann,
vielen Daank für deine Bewertung und dein Feedback.
Natürlich gucken wir, wie viele Gäste uns beim Frühstück noch fehlen, umso wenig wie möglich weg zu werfen. Lieber machen wir bei Anfrage alles Frisch. Wir bedauern, dass Du den Eindruck hattest, dass die letzten Gäste nichts mehr erhalten, so ist es nicht.
Über eine erneute Buchung, würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
By Drewello
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

rundum ein schönes wochenende

Liebe Familie Drewello,
wir freuen uns sehr über eure positivwe Bewertung.
Schön, dass es euch so gefallen hat, so wüschen wir es uns. :)
Es wäre uns eine Freude, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
By Montebaur Susanne
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir haben eine sehr schöne Woche im Hotel Kreuzer verbracht und waren sehr zufrieden. Freundliches kompetentes Personal, eine gute und sichere Unterbringung für unsere E-Bikes und die gute Lage im Hinblick auf den ÖPNV haben dazu genauso beigetragen, wie das ruhige und schöne Zimmer und das gute Frühstück. Wir kommen gerne wieder.

Liebe Susanne,
mit Freuden lesen wir deine Bewertung und bedanken uns ganz herzlich dafür.
Es wäre uns eine Freude, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
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