Hotel Kreuzer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,521 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Nettes Hotel mit aufmerksamen Personal.

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen für die gute Bewertung. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
By Martin+Ulla
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (09/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr freundliches Personal, es blieb kein Wunsch offen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Herzlichen Dank für Ihre Gute Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (08/10/2019)
Date of experience: 09/2019

schönes Hotel in guter Lage, freundliches Personal, kann man unbedingt weiter empfehlen!

Herzlichen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Bewerten.
Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (08/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Wie immer waren wir sehr zufrieden. Wir kommen gerne in ihr Hotel. Das Team ist höflich und freundlich.

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By liNDEMANN
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (07/10/2019)
Date of experience: 10/2019

nicht mehr empfehlenswert. Unser Empfang war reichlich unfreundlich bis frech. Wir werden wohl nicht mehr kommen. "Andere Mütter haben auch schöne Töchter!"

Liebe Gäste,

wir bedauern sehr, dass es Ihnen in unserem Hause nicht mehr gefällt.

Ihre Bewertung haben wir intern besprochen und ausgewertet.
Unsere Mitarbeiterin hat Ihr Unbehagen bei Ihrer Anreise direkt bemerkt und sich für ein Missverständnis bei Ihnen entschuldigt.
Einen Wechsel ins Erdgeschoss konnten wir Ihnen so kurzfristig jedoch nicht ermöglichen.
Bei Ihrem Gepäck wollten wir Ihnen behilflich sein, dies war Ihrerseits jedoch nicht gewünscht.
Am Abreisetag an der Rezeption haben Sie uns bestätigt einen angenehmen Aufenthalt gehabt zu haben.
Daher sind wir über Ihre Bewertung verwundert.

Das von Ihnen bewohnte Zimmer 60 wurde im Januar 2019 komplett renoviert. Uns gefällt die Gestaltung sehr gut, jedoch scheint es Ihrem Geschmack nicht zu entsprechen. Unseren Service haben Sie als eher schlecht empfunden, hier sind wir jedoch immer bestrebt jeden Gast glücklich zu machen.

Der Satz "selbst überlegen ist wohl zu aufwendig?" passt nicht zu dem Ton wie wir mit unseren Gästen kommunizieren.
Auch wir erbitten eine faire und höfliche Umgangsweise.

Ich als Chef empfehle Ihnen für Ihre nächste Reise in unsere Region ein anderes Hotel zu buchen. Nicht weil es uns an Kritikfähigkeit mangelt, sondern weil die Chemie zwischen Ihnen und unserem Hotel nicht passt.

Mit freundlichen Grüßen

André Kreuzer und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Alles prima, freundlicher Empfang und Service. Meine erste Wahl wenn ich in Wedel ein Hotelzimmer benötige.

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und das motivierende Feedback und würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr gut! Freundlich und sauber!

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre gute Bewertung.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (06/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Rundum zufriedenstellend!

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre gute Bewertung.
By Ulrich Meister
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Freundlicher Empfang, zuvorkommende und kompetente Mitarbeiter, kurz gesagt, es wird sich um alle Belange der Gäste gekümmert.

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre ausführliche Bewertung.
Es wäre uns eine große Freude Sie bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen.
By A. Ebeling
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Wir sind Wiederholungstäter und fahren jedes Jahr für einige Tage nach Hamburg. Unser Stammhotel ist seit einigen Jahren das Hotel Kreuzer, u. z. aus folgenden Gründen: schöne und saubere Zimmer, tolles Frühstück, super nettes und freundliches Personal! Wir kommen im nächsten Jahr wieder!

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das motivierende Feedback.
Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Back to Top CERTIFICATE what's this?