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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,126 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schönes und gepflegtes Hotel, leider nur etwas weit weg vom Hamburger Zentrum. Da wir doch unsere Aktivitäten geplant hatten

Liebe Frau Weber,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir freuen uns, dass Du einen schönen Aufenthalt bei uns hattest undhoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
By Fischer, Klaus
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Tolles Hotel, motiviertes Team, saubere große Zimmer, gutes Frühstück.

Lieber Klaus,
mit Freuden lesen wir deine Bewertung und möchten unsganz herzlich dafür bedanken.
Es wäre uns eine Freude, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer &Team/Carola
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Insgesamt war es ein sehr schöner Aufenthalt.

Liebe familie Weißenborn,
es freut uns dass Ihr einenschönen aufenthalt bei uns hattet und wir danken euch für die gute Bewertung.
Über eine erneute Buchung würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
By Karen Niemann
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

werde sicher wiederkommen

Liebe Karen,
wir danken Dir für die tolle Bewertung und freuen uns schon auf eine erneuteBuchung von dir.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Schönes, sauberes Hotel mit sehr freundlichen und aufmerksamen Personal. Schönes, umfangreiches Frühstück

Lieber Herr Schmidt,
vielen Dank für deine gute Bewertung und das Feedback.
Extra Kissen kann man jederzeit an der Rezeption erfragen.
Über den anderen Verbesserungsvorschlag werden wir Intern besprechen.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein sehr schönes Hotelzimmer und sehr freundliches Personal

Liebe Familie Steinhauser,
wir danken euch für die tolle Bewertung und würden uns über eine erneute buchung sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
By Fam. Lewerenz
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Es hat alles gestimmt.

Liebe Familie Lewerenz,
vielen Dank für euren Besuch in unserem Hotel und die anschließende Bewertung.
Ihr habt über ein Hotelportal ein günstiges Zimmer gebucht. Diese Zimmer sind unsere Standard Zimmer mit renoviertem Bad.
Je nach Verfügbarkeit kann man ein Upgrade auf eines unserer komfort und Atriumzimmer buchen, gegen einen kleinen Aufpreis. Diese sind etwas ruhiger.
Eure Bewertung mit nur 1 Punkt können wir nicht nachvollziehen und empfinden es als sehr unfair.
Bitte sprecht uns das nächst eMal gernefür ein Upgrade an.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
By Lutz Saupe
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

familiäres Hotel, gefällt mir, Frühstück ist in Ordnung.

Lieber Lutz,
vielen Dank für deinen Besuch in unserem Hotel und die anschließende Bewertung.
Gerne sind wir für Verbesserungsvorschläge offen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Guter und freundlicher Service.

Lieber Herr Burr,
wir danken Dir für die Gute Bewertung und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ich habe mich sehr wohl gefühlt, wobei die S-Bahn doch deutlich hörbar ist.....

Lieber Herr Santos,
herzlichen dank für deine gute Bewertung und das tolle Feedback.
Bitte sprich uns das nächste Mal vor Ort an für ein extra Kopfkissen.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
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