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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,126 reviews across 10 portals
:
By Friedrich
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Es gibt nichts negatives zu berichten. Der Service war top. Die Zimmer in Ordnung. Beim Frühstück hat es an nichts gefehlt. Wir kommen wieder!

Liebe Familie Friedrich,
wir danken euch für die gute Bewertung und hoffen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
By André Engel
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Außerordentlich gut geführt, das Wohlbefinden kommt sofort an der Rezeption auf.

Lieber André,
vielen lieben Dank für deine Treue und tolle Bewertung.
Wir freuen uns immer Stammgäste wieder zu sehen.
Dein Verbesserungsvorschlag geben wir gerne weiter.
Bis zum nächsten Mal.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir waren zufrieden, nettes Personal

Liebe Familie Wilts,
vielen lieben Dank für die gute Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihr einen schönen Aufenthalt bei uns hattet.
Über eine erneute Buchung würden wir uns freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
By Birgit Renz
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gut organisiertes Hotel, man fühlt sich wohl und kommt gerne wieder.

Liebe Birgit,
mit Freuden lesen wir deine tolle und ausfühlrliche Bewertung und möchten uns ganz herzlich dafür bedanken.
Es wäre uns eine große Freude, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Insgesamt sehr gutes

Lieber Gilardoni,
herzlichen dank für deine gute Bewertung.
Es freut uns, dass Du einen schönen Aufenthalt bei uns hattest und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team /Carola
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir waren bis auf die S-Bahn recht zufrieden. Das Zimmer war sauber und groß genug

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die gute Bewertung und das Feedback.
Gerne kann man bei Verfügbarkeit gegen einen kleinen Aufpries einen Kühlschrank dazu buchen.
Wir haben 3 Kategorien an Zimmer. Gerne das nächste mal nach eines unserer Komfort oder Atrium Zimmer fragen. Diese sind etwas ruhiger gelegen.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
By Rainer und Gabriele Vincke
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Es hat uns sehr gut gefallen. Wir haben kurzfristig gebucht, da wir nicht weiterfahren wollten. Es war zwar nur eine Nacht, wir werden aber bestimmt bei unserem nächsten Aufenthalt in Hamburg das Kreutzer in unsere Übernachtungspläne einbeziehen.

Lieber Rainer,liebe Gabriele,
wir danken euch ganz herzlich für das tolle Feedback und die gute Bewertung.
Ihr seid immer Willkommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
By Dirk Ludwig
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Eigentlich ein schönes Hotel mit gutem Frühstück. Mein Angebotenes Zimmer war nicht zu empfehlen.

Lieber Dirk,
vielen Dank für deinen Besuch in unserem Hotel.
Es freut uns, dass Dir das Frühstück geschmeckt hat.
Das dir das Zimmer nicht zugesagt hat, bedauern wir.
Unser Zimmer 11 ist ein schönes renoviertes Zimmer mit Doppelbett und Sofa, welches man auch aufbetten kann. Es ist im EG zum Innenhof.
Bezüglich dem ´´kleinen´´ Gitter haben wir bereits Intern eine Lösung gefunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team/ Carola
By Marga und Georg Richelshagen
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (27/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Für uns war dieser Aufenthalt sehr gut, wirklich mit allem sehr zufrieden. Komfort: sehr gut,. Egal mit wem wir gesprochen haben: mit der Chefin oder dem Chef oder mit welchem Personal wir auch Kontakt hatten, sie waren alle sehr freundlich und haben jeden Wunsch erfüllt. Einfach Bestens. Danke, danke, nochmals dafür. Wir werden auf jeden Fall zu Ihnen wieder kommen.

Liebe Marga, lieber Georg,
mit Freuden lesen wir euer gutes und ausführliche Feedback und möchten uns ganz herzlich dafür bedanken.
Kissen bekommt man jederzeit extra an der Rezeption. ;)
Es wäre uns eine große Freude, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Komme gern wieder...

Liebe Frau Kaiser,
vielen Dank für deine gute Bewertung und dein Feedback.
Das das Rührei kalt war, tut uns leid. Dies sollte nicht so sein.
Zu deinem Verbesserungsvorschlag, wir bieten unseren Gästen ab 14 Uhr Speisen aus unserer Bistrokarte an. Dort findet man 2 Desserts. Im Ort Rissen und Wedel gibt es mehrere Bäckerein und auch Eisdielen. :)
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
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