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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,530 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (15/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir fühlen uns immer wieder wohl und kommen immer zu Kreuzer, wenn wir Hamburg besuchen. Ankommen - und eine Auszeit genießen. Wir kommen seit vielen Jahren. Und mit den Mitarbeiter:innen ist es immer ein Stück familiär, persönlich. Herzlichen Dank!! Bis zum nächsten Mal !!

Lieber Gast,
erstmal vielen dank für deine Treue.
Es freut uns immer, Stammgäste wieder zu sehen.
Auch freuen wir uns sehr über deine gute Bewertung und das tolle Feedback, welches uns sehr motiviert.
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
By Horst Gmeiner
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Insgesamt sehr freundlich und angenehm

Lieber Horst,
vielen Dank für deine gute Bewertung und deinem Feedback.
Dein Verbesserungsvorschlag werden wir gerne Intern bespreche.
Über eine erneute Buchung würden wir uns freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
By Alexander Voss
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Es war reichuch vorhanden und es war sehr lecker

Lieber Alexander,
es freut uns, dass Dir unser Frühstücksbuffet zugesagt hat und wir danken Dir für deine gute Bewertung.
Über eine erneute Buchung würden wir uns freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
By M. Wittje
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir waren sehr überrascht von dem guten Preis /Leistungsverhältnis.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung und dem Feedback.
Es wäre uns eine Freude, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
By M.Rohde
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Äußerlich erscheint das Gebäude etwas heruntergekommen, innerhalb jedoch für diese Kategorie ok. Wir kommen wieder.

Lieber Gast,
wir danken Dir ganz herzlich für deine gute Bewertung.
Dein Verbesserungsvoschlag werden wir gerne intern besprechen. Wir haben einen großteil bereits renoviert und sind noch nicht fertig.
Über eine erneute Buchung würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
By Steen Evelyn und Hartmut
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Vom Empfang über das tolle Zimmer bis zum Frühstück war es für uns perfekt. Wir hatten sehr bequeme Betten und haben sehr gut geschlafen.
Vielen Dank !
Wir waren schon einige Male hier und kommen gerne wieder.

Lieber Hartmut, liebe Evelyn,
wir danken euch ganz herzlich für eure gute und ausführliche Bewertung.
Euer Feedback motiviert uns.
Es wäre uns eine Freude, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
By Frank Besting
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Jederzeit wieder in diesem Hotel. Sehr freundliches Personal.

Lieber Frank,
vielen Dank für deine gute Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Du zufrieden warst.
Über eine erneute Buchung würden wir uns freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (03/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Ausreichend und ansprechendes Frühstück.

Lieber Gast,
wir danken Dir ganz herzlich für deine gute Bewertung.
Über eine erneute Buchung würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (03/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Leider sehr durchwachsen!

Lieber Gast,
wir danken Dir ganz herzlich für deine gute Bewertung.
Wir bedauern, dass in deinem Zimmer es so Kalt war. Dies war leider ein Systemfehler.
Unser Rührei ist normalerweise warm, sollte es dennoch kalt geworden sein, spreche uns gerne vor Ort darauf an.
Über eine erneute Buchung würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr angenehmes Haus mit freundlichen, hilfsbereiten Mitatbeitern/innen.

Lieber Gast,
wir danken Dir ganz herzlich für deine gute Bewertung und das tolle Feedback.
Über eine erneute Buchung würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
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