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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,793 reviews across 10 portals
:
By Krenz
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir konnten erst spät Abends (1.00 h) das Hotel aufsuchen. Kein Problem mit Schlüssel und Zimmer. Alles super geklappt. Immer wieder gerne.

Lieber Herr Krenz,
vielen Dank für die 1 A Bewertung.
Es freut uns sehr, das Sie einen reibungslosen Check In hatten und einen angenehmen Aufenthalt.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (07/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr sauberes und freundliches Hotel. Ebenso aufgeschlossenes Personal und eine schöne Atmosphäre.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die Top Bewertung. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
By Reimann
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Erster Eindruck sauber und sehr freundlich und hilfsbereit hatten viele fragen wurden alle beantwortet, auch unter Stress sehr hilfsbereit.

Lieber Herr Reimann,
wir bedanken uns für die Gute Bewertung und würden uns über eine erneute Buchung sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (06/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Wunderbares Hotel. Sehr schöner Aufenthalt.

Lieber Gast,
vielen Dank für die Gute Bewertung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Sympathisches Hotel , wäre ich Alleinreisende würde ich es nicht nehmen es ist etwas gruselig zu wissen das Nachts keiner da ist … für eine Frau vor allem in den hinteren Zimmer Erdgeschoss unmöglich , man kann das Fenster nicht öffnen aus Angst .

Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung und das ehrliche Feedback.
Bis letztes Jahr hatten wir einen Nachtportier. Dies hat sich jedoch einfach nicht gelohnt.
Die Anmerkung mit dem Teppich geben wir gerne weiter. Jedoch ist dann auch zu bedenken, dass es lauter ist.
Wir renovieren Stück für Stück immer das Hotel und außer unsere Standard Zimmer haben wir auch schon alles geschafft.
Wir haben 3 Kategorien, gerne können Sie bei Verfügbarkeit das nächste Mal eine höhere Kategorie buchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
By Sherilyn und Hans-Jürgen Kreme..
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (06/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir waren ja nur kurz da, aber es hat uns sehr gut gefallen. Unser Mitreisende Enkelsohn: Ich liebe mein Bett, das Beste Bett in dem ich geschlafen habe. Wir werden sie auf jedenfall weiter empfehlen und sollte es uns wieder nach Hamburg verschlagen, ist es nicht ausgeschlossen, daß wir im Hotel Kreutzer erneut unterkommen.

Liebe Familie Kremer,
wir freuen uns sehr und bedanken und für eure tolle Bewertung und schöne Feedback.
Ihr seid immer herzlich Willkommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
By MARKUS VOEGELIN
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ein sehr gutes Hotel das ich bestens empfehlen kann
Der Apfelstrudel am Abend sollte man unbedingt probieren
Werde sicher wiederkommen

Lieber Markus,
vielen lieben dank für die 1 A Bewertung und die weiter Empfehlung..
Es wäre uns eine Freude, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Als Übernachtungsmöglichkeit völlig ok. Personal ist nett und freundlich.

Lieber Herr Trettin,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel.
Über unsere Fehler/Nachlässigkeit beim Anschalten der Sauna haben wir uns selbst geärgert.
Es tut uns leid, dass Sie dort nicht mehr entspannen konnten.
Vielleicht besuchen Sie uns nochmal und wir könnten Ihnen dann einen köstlichen Drink nach der Sauna anbieten.
Herzliche Grüße

André Kreuzer und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Das Hotel war ausgebucht, trotzdem wurde bei der Stornierung eines Zimmers eine Gebühr verlangt. Das finde ich sehr schlecht

Lieber Herr Garbas,

wer zahlt schon gerne Stornierungsgebühren.
Wir können Ihnen versichern, dass Zimmer die kurzfristig storniert werden, meistens leer stehen.
So ist es auch, wenn ich von Montag bis Freitag buche und dann am Donnerstag kurzfristig abreisen muss.
Vermutlich kann man hierzu verschiedener Ansicht sein.

Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten, und würden uns sehr freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

André Kreuzer und Team
By Uwe Schmidt
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ich bin oft geschäftlich in Hamburg und das ich immer wieder extra nach Wedel komme um bei ihnen zu übernachten sagt ja wohl alles, oder? ;-)

Lieber Uwe,
es freut uns immer, wenn Du uns besuchen kommst und wir möchten uns für deine Gute und ausführliche Bewertung bedanken.
Bis zum nächsten Mal.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
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