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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,063 reviews across 10 portals
:
By MARKUS VOEGELIN
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ein sehr gutes Hotel das ich bestens empfehlen kann
Der Apfelstrudel am Abend sollte man unbedingt probieren
Werde sicher wiederkommen

Lieber Markus,
vielen lieben dank für die 1 A Bewertung und die weiter Empfehlung..
Es wäre uns eine Freude, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Als Übernachtungsmöglichkeit völlig ok. Personal ist nett und freundlich.

Lieber Herr Trettin,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel.
Über unsere Fehler/Nachlässigkeit beim Anschalten der Sauna haben wir uns selbst geärgert.
Es tut uns leid, dass Sie dort nicht mehr entspannen konnten.
Vielleicht besuchen Sie uns nochmal und wir könnten Ihnen dann einen köstlichen Drink nach der Sauna anbieten.
Herzliche Grüße

André Kreuzer und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Das Hotel war ausgebucht, trotzdem wurde bei der Stornierung eines Zimmers eine Gebühr verlangt. Das finde ich sehr schlecht

Lieber Herr Garbas,

wer zahlt schon gerne Stornierungsgebühren.
Wir können Ihnen versichern, dass Zimmer die kurzfristig storniert werden, meistens leer stehen.
So ist es auch, wenn ich von Montag bis Freitag buche und dann am Donnerstag kurzfristig abreisen muss.
Vermutlich kann man hierzu verschiedener Ansicht sein.

Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten, und würden uns sehr freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

André Kreuzer und Team
By Uwe Schmidt
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ich bin oft geschäftlich in Hamburg und das ich immer wieder extra nach Wedel komme um bei ihnen zu übernachten sagt ja wohl alles, oder? ;-)

Lieber Uwe,
es freut uns immer, wenn Du uns besuchen kommst und wir möchten uns für deine Gute und ausführliche Bewertung bedanken.
Bis zum nächsten Mal.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
By Tommy Lindqvist
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2023)
Date of experience: 04/2023

I was good and the service was nice

Lieber Tommy,
herzlichen Dank für die Gute Bewertung.
Sprich uns bitte das nächste Mal vor Ort an, bezüglich unserer Kaffeespezialitäten.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 05/2023

gerne wieder, dann mit eingearbeitetem Personal

Lieber Gast,
vielen Dank für deine gute Bewertung und dein Feedback.
Wie auch überall woanders, heißt es auch bei uns , man lernt beim arbeiten.
Wir möchten uns jedoch entschuldigen, wenn es dich gestört hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
By Sandra
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 05/2023

obwohl die S-Bahn direkt hinter dem Haus fährt haben wir sie überhaupt nicht als störend empfunden. Bei geschlossenem Fenster war diese nicht zu hören. Die Mitarbeiter sind überaus freundlich und höflich. Das Frühstück war vielfältig und ausreichend.

Liebe Sandra,
es freut uns sehr, das Du einen angenehmen Aufenthalt bei uns hattest und wir bedanken und für die Gute Bewertung und dein Feedback.
Es wäre uns eine Freude, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr gutes, sauberes und freundliches Hotel mit großem kostenlosenParkplatz

Lieber Gast,
wir freuen uns, dass Du einen schönen Aufenthalt bei uns hattest.
Über eine erneute Buchung würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Empfehlenswert , genug Parkplätze

Lieber Gast,
vielen dank für die Gute Bewertung.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
By Wolski
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 04/2023

sehr schönes hotel frühstück super

Lieber Herr Wolski,
vielen dank für die Gute Bewertung.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carola Voßberg & Team Kreuzer
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