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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,245 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Im allgemeinen waren wir Top zufrieden und würden jederzeit wieder kommen.
Auf jeden Fall empfehlenswert.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für die gute Bewertung.
Es freut uns, dass Du einen schönen Aufenthalt bei uns hattest.
Bitte teile uns doch mit, was genau nicht ersichtlich war.
Gäste die das Wunderland im Paket dazu buchen, fragen wir vorab per Mail nach einem Datum.
Über eine erneute Buchung würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Es war alles sehr schön

Lieber Gast,
wir danken Dir für die gute Bewertung.
Über eine erneute Buchung würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
By Marlies und Jürgen
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel liegt etwas am Rande von Hamburg. Verbindungen Bus/S-Bahn Richtung City sind gut erreichbar. Der Service ist sehr freundlich. Die Zimmerausstattung und Sauberkeit sind gut.

Lieber Jürgen, liebe Marlies,
vielen Dank für euren Besuch in unserem Hotel.
Wir sind etwas verwirrt, da euer Feedback und die Punkteanzahl, in verschiedene Richtungen gehen.
Bei der Punktezahl ist 1 schlecht und 5 gut. :)
Wir hoffen, es hat euch gefallen und wir würden uns über eine erneute buchung sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
By Ole Marquardsen
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ich bin vollauf zufrieden und komme gerne wieder zu Ihnen.

Lieber Ole,
herzlichen Dank für die gute Bewertung.
Es freut uns, dass Du zufrieden warst.
Mit dem ´´Staub und Tabakkrümel´´ hätten wir gerne vor Ort schnell beseitigt. Dies ist nicht unser Standard und wir bitten um Entschuldigung.
Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gutes Hotel und guter Service

Lieber Gast,
herzlichen Dank für die gute Bewertung.
Es freut uns, dass Du einen schönen Aufenthalt bei uns hattest.
Es wäre uns eine Freude, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
By Ulusan
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Insgesamt ein empfehlenswertes, ruhiges und sehr gutes Hotel. Würde bedenkenlos nochmals buchen.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für deine gute und ausführliche Bewertung. Dein Feedback motiviert uns und
wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team/ Carola
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles mehr als perfekt!! Das beste Hotel auf unserer Reise, das wir sehr gerne weiter empfehlen!

Lieber Gast,
mit Freuden lesen wir dein Feedback und danken Dir ganz herzlich für die gute Bewertung.
Es wäre uns eine Freude, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team/ Carola
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein rundum ansprechendes Hotel mit sehr freundlichem Personal, habe mich sehr wohlgefühlt und komme bestimmt wieder! Dankeschön!

Lieber Gast,
herzlichen Dankfür deine gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Du einen schönen Aufenthalt bei uns hattest.
Es wäre uns eine Freude, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team/ Carola
By Christian B
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Falls man mit dem Auto (inkl. hoher Dachbox in unserem Fall) anreist sind Hotels in Innenstadtlage inkl. Parkkosten/Höhenbeschränkung klar im Nachteil. Anbindung des Hotels Kreuzer wie beschrieben gut über die S-Bahn, allerdings sind 45-50min Gesamtfahrzeit bis zu den Landungsbrücken für unser Empfinden am oberen Ende der Skala.

Lieber Christian,
wir danken Dir für deinen Besuch in unserem Hotel und die anschließende Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie das Zimmer so vorgefunden haben. Dies ist nicht unser Standard.
Haben Sie uns denn die Chance gegeben, die genannten Punkte zu beheben?
Über eine erneute Buchung würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team/ Carola
By Erwin Thömmes
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gemütlich und von der Einrichtung und dem Stil sehr ansprechend. Wir haben uns vom ersten Eindruck sehr wohl gefühlt

Lieber Erwin,
herzlichen Dank für die gute Bewertung.
Es freut uns, dass Du einen schönen Aufenthalt bei uns hattest.
Es wäre uns eine Freude, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie Kreuzer & Team / Carola
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