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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 4,718 reviews
:
By Tessa
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Eigentlich ein sehr schönes Haus in guter Lage und mit einem guten Frühstücksangebot. Den Service vor allem an der Rezeption, habe ich als mehr als mangelhaft empfunden, sowohl was die mißglückte Zimmerbuchung und die Handhabung damit anbelangte, ob aus Überforderung oder aber Gleichgültigkeit! Aber auch im Alltag war der Service kaum existent. Ich kenne das so, dass man aktiv Informationen zu Zugang, Parken, Frühstück etc. erhält und zumeist auch das Zimmer bei Checkin gezeigt bekommt! Schade, das geht ganz sicher viel besser!

By Dr. Kokew
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Hotel ist sehr empfehlenswert. Wir kommen gerne wieder!

Herzlichen Dank für die Weiterempfehlung! Bis zum nächsten Mal!
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/10/2021)
Date of experience: 10/2021

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Vielen herzlichen Dank! Lob von geschätzten Stammgästen tut gut! Bis zum nächsten Mal!
By KLAUS
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (21/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Guest has not commented on review

We are delighted that you enjoyed your stay!
By Hanno Harms
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sensationelles Omlett

Wir freuen uns besonders über die tolle Bewertung und das Lob eines langjährigen Stammgastes! Bis bald und vielen Dank!
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
By Karge, Mario
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ich würde sagen, das Haus lebt von seiner Lage. Aber hin und wieder muss man auch mal investieren, wenn man auf der Höhe der Zeit bleiben möchte. Das Zimmer und der Frühstückssaal starhalte den Charme der 1970er Jahre aus.

Sehr geehrter Herr K,
wir waren sehr überrascht, als wir Ihre Bewertung erhalten haben.
Das besagte Zimmer gehört zu den Lieblingszimmer unserer Gäste - auch deshalb haben wir die Bilder davon auf unserer Webseite und auch auf allen online Portalen. Natürlich sind die Geschmäcker verschieden, zum Glück, aber hierfür eine Erneuerung zu fordern erschließt uns nicht.
Das Problem mit dem Tablet ist sehr bedauerlich, dafür möchten wir uns entschuldigen. Mittlerweile ist der Fehler aber wieder behoben.
Ihr reklamierter Frühstücksaal aus den 1970er Jahren wurde 2014 gebaut - nicht renoviert, sondern gebaut.
Bestimmt sind wir kein modernes Haus, wollen wir aber auch gar nicht sein, schließlich hat ein Teil des Gebäudes Außenwände von 1721...und der neueste Teil wurde erst vor 7 Jahren errichtet.
Für Ihre Reservierung bedanken wir uns. Vielleicht geben Sie uns ja eine weitere Chance, und bestrachten unser Haus aus einer anderen Sichtweise!
Wir würden uns freuen!
By Felix Imhof
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Toller Service und Freundlichkeit

Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Lieben Dank für Ihre Bewertung!
By Lenzner
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr guter Eindruck

Ganz lieben Dank!
By Günter
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Gutes Stadthotel, modernes Ambiente, guter Service. Ludwig s hat ansprechende Bar im EG. Sehr gute Lage zur Altstadt.

Herzlichen Dank!
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