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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,829 reviews across 9 portals
:
By haghedooren-dejonghe marc
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (01/09/2014)
Date of experience: 08/2014

l'hotel est impeccable il faut travailler unpeu au restaurant.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (01/09/2014)
Date of experience: 08/2014

Hôtel sympathique calme, propre. Pas trop loin de toutes commodités.

By quintin
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (01/09/2014)
Date of experience: 08/2014

Excellent, bon accueil, que du bonheur, poisson délicieux et canard sauce porto maroilles hmmmm

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (31/08/2014)
Date of experience: 08/2014

Excellent accueil. Personnel disponible. Chambre très propre et confortable sur rue assez passante. Bon petit déjeuner avec charcuterie et fromage.
Adresse à retenir pour un prochain séjour.

Madame, Monsieur, nous sommes ravis que vous ayez appréciés votre séjour dans notre établissement et attendons le plaisir de vous recevoir, pour un prochain séjour.
Sincères salutations.

Mr&Mme Lietard
By Carine de Bruxelles
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (31/08/2014)
Date of experience: 08/2014

un avis plus que positif, nous avons été conquis et reviendrons.

Madame;

Un très grand merci pour cette excellente évaluation, qui nous fait bien plaisir ainsi qu'à l'ensemble de notre personnel.
Espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos sincères salutations.

Mr&Mme Lietard
By REMONT Jean paul
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (31/08/2014)
Date of experience: 08/2014

Très bon séjour au calme, disponibilité à l'accueil insuffisant pour les renseignements, mais à leur décharge, il y avait bcq de touristes.
Très bonne cuisine le soir, le service est très bon, les repas sont copieux et valent le déplacement.
Nous y retournerons avec plaisir

Madame, Monsieur;

Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, nous sommes désolés si vous avez ressenti un manque de disponibilité à l'accueil, car nous sommes dans la journée généralement à 2 ou 3 personnes à pouvoir s'occuper des clients et pour la soirée il y a au moins une personne jusque 22:30.
Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et que nous aurons plus de temps à vous accorder.
Cordialement.

Mr&Mme Lietard
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (31/08/2014)
Date of experience: 08/2014

Hotel was very clean and tidy,staff were very helpful and the flowers around the out side were very pretty.

Dear, Sir and Lady;

Thank you very much for your review ad your kind comments, we let you know that during this month we will put tea/coffee facilities in all the Superior rooms.
We look forward to welcoming you again.
Best regards.

Mr&Mme Lietard
By POURPOINT
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (31/08/2014)
Date of experience: 08/2014

Les coquilles saint jacques trop rechauffees ,légumes sans gouts et les moules peu nettoyée.les haricots avec une odeur de brule par rapport a notre dernière visite cela a été une déception . nouriture qui demande une autre qualité par rapport a l’hôtel .

Madame, Monsieur, un grand merci pour votre évaluation et vos commentaires, nous sommes désolés si votre repas n'était pas à la hauteur de vos espérances et nous ne manquerons pas de leur faire part de vos remarques.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau, nous vous adressons, nos sincères salutations.
Mr&Mme Lietard
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (31/08/2014)
Date of experience: 08/2014

Bien dans l'ensemble. Hôtel agréable et propre. Jardin avec jeux pour enfants, transats, et petit espace terrasse. Tout est bien pensé pour que le client se sente bien et ne manque de rien.
Structure peut-être un peu trop importante pour y trouver le côté vraiment familial et chaleureux.
Dommage que les chiens soient admis dans les chambres et dans la salle du petit déjeuner ; nos voisins de chambre étaient accompagnés par 3 chiens qui se sont faits entendre le matin de bonne heure, et leurs présences dans une salle de restaurant ne devraient pas être autorisés (question d'hygiène ...).

Madame, Monsieur;

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger une évaluation aussi détaillée, qui laisse apparaitre une satisfaction moyenne de nos prestations , nous pouvons comprendre que la présence de chiens ne convienne pas à tout le monde, surtout lors des repas, nous sommes désolés si vous avez était déranger par le bruit qu'ils faisaient le matin, mais toutefois ce que vous dites n'est pas tout a fait exact, car il n'y avait pas trois chiens dans la chambre voisine de la votre au premier étage, les chiens dont vous parlez était dans une chambre au rez de chaussée et ils n'ont jamais fréquenté l'espace restaurant durant leur séjour. Cela était surement les chiens d'autres clients.
Nous réfléchirons à l'avenir à la présence des chiens dans les espaces de restauration, mais pour l'instant nous ne pouvons pas faire l'impasse sur cette clientèle, sachant que pour la partie hébergement, les chiens ne sont acceptés que dans une dizaine de chambres.
Concernant le petit déjeuner, il n'est pas axé sur une clientèle étrangère, il a surtout évolué en fonction des différentes demandes de nos clients, il n'est certainement pas parfait, mais la plupart des clients en sont très satisfait,vous le trouvez assez cher, mais vu le nombre de produits proposés et le service à table, je crois que cela reste plus que raisonnable.
Pour le restaurant, nous ne manquerons pas de leur faire part de vos remarques.
Espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, nous vous adressons, nos meilleures salutations.

Mr&Mme Lietard
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (30/08/2014)
Date of experience: 08/2014

Very good Hotel and the restaurant is excellent, perfect location for Calais ferry port

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