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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 1,592 reviews across 11 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Un magnifique séjour dans votre établissement à l'occasion de la St-Valentin ! Accueil génial, chambre très, très propre, menu excellent et service parfait ... personnel très sympathique ! Un réel plaisir de manger au restaurant en cette période particulière ... ça faisait longtemps. MERCI ...

Bonjour Monsieur Morard,

Je vous remercie pour votre commentaire laissé après votre séjour. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et transmettrons à notre personnel votre sympathique missive.
Nous étions très heureux d'ouvrir pour l'occasion de la St-Valentin afin de faire plaisir à notre clientèle.

Au plaisir de vous accueillir à une prochaine occasion.

Cordiales salutations.
Mathias Niquille
Sales & Marketing Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Nous avons été déçu par le fait que nous n’avons pas eu de chambre premium alors que je m’étais inscrit dès la parution de votre annonce sur Instagram. Malgré cette mésaventure, nous avons très bien mangé et eu du plaisir à profiter de cette soirée.
Bon courage

Bonjour Monsieur Becker,

Je vous remercie pour votre commentaire laissé après votre séjour.

Je suis ravis de lire que vous ayez apprécié votre repas de St Valentin.

Concernant le point de la réservation. Nous avons commencé notre publicité à partir du 26 janvier 2021. Vous nous avez fait une demande par e-mail le 03.02 et malheureusement toutes les autres catégories étaient complètes, comme stipulé par e-mail également le 03.02.2021. Nous vous avons envoyé le détail de la chambre avec un lien afin que vous puissiez voir à l avance si cette dernière pouvait vous correspondre et vous avez validé notre offre. Si cela ne vous convenait pas nous avions encore de la place en chambre Premium le vendredi soir.

Mais je confirme que tout a été fait en ordre selon nos règles de réservation avec notre clientèle.

Nous espérons du coup, pouvoir vous accueillir avec une chambre que vous appréciez plus à une prochaine occasion.

Au plaisir.

Cordiales salutations
Mathias Niquille
Sales & Marketing Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Très bien! Très bon!

Bonjour Madame Stauffer,

Je vous remercie pour votre commentaire laissé après votre séjour et nous nous réjouissons de lire que tout c'est bien déroulé.

Au plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement.

Cordiales salutations.
Mathias Niquille
Sales & Marketing Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Nous avons passé un weekend de St-Valentin au dessus de nos attentes. C'était un tel plaisir pendant cette vilaine période de venir manger dans un restaurant et de voir d'autres personnes tout aussi heureuses que nous. On se rendait bien compte que le personnel était heureux d'être là aussi. Tout était parfait. Merci pour cette bouffée de bonheur.

Bonjour Monsieur et Madame Voillat,

Je vous remercie pour votre magnifique commentaire, cela nous ravis et sommes fier d'avoir pu vous rendre heureuse durant votre séjour, cela est notre but N°1.

Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement au sein de notre établissement.

Au plaisir.

Cordiales salutations.
Mathias Niquille
Sales & Marketing Manager
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/01/2021)
Date of experience: 01/2021

We came with 7 friends for the new year gala dinner which was excellent and the service was great . The rooms are modern and very clean . We had a great time and all the staff were very friendly

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Très bien, bel hôtel et jolie chambre

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2020)
Date of experience: 10/2020

La chambre est très agréable. Très bien décorée et grande. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Le personnel est également agréable.

Bonjour Monsieur Jenkins,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et votre note.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez appréciés votre séjour. Notre personnel a à cœur d'offrir un service de qualité à notre clientèle afin de rendre le séjour unique.

Nous espérons que vous avez eu du plaisir à profiter de notre offre spéciale famille qui offre diverses activités pour découvrir notre belle région.

Nous vous souhaitons d'ores et déjà une excellente journée.

Meilleures salutations,

Mathias Niquille
Sales & Marketing Manager
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

très positive - pendant cette période COVID les distances sont respectées, les masques sont portés par tout personnel qui est très professionnel et compétent.

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre note et votre commentaire.

En effet, il est très important pour notre établissement de respecter les mesures d'hygiènes afin d'offrir à notre clientèle un lieu sécurisé et désinfecté régulièrement.

Notre personnel a à coeur d'offrir un service de qualité et se doit de montrer l'exemple concernant les mesures d'hygiènes.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Meilleures salutations,

Mathias Niquille
Sales & Marketing Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Juste Le Matin du déjeuner du 24.9.20
La serveuse un peu désagréable

Chère Madame Droz,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et votre note.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez appréciés votre séjour. Notre personnel a à cœur d'offrir un service de qualité à notre clientèle afin de rendre le séjour unique.

Votre remarque concernant le service nous tiens à cœur et nous allons faire notre maximum pour corriger ce point.

Nous vous souhaitons d'ores et déjà une excellente journée.

Meilleures salutations,

Mathias Niquille
Sales & Marketing Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (28/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Globalement agréable séjour malgré les conditions inérantes à la situation actuelle

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et votre note.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez appréciés votre séjour. Notre personnel a à coeur d'offrir un service de qualité à notre clientèle afin de rendre le séjour unique.

En effet, les contraintes liées au COVID nous obligent à prendre certaines mesures qui ne sont pas très confortable. Toutefois, il est très important pour nous de respecter ses règles pour protéger au maximum notre clientèle et nos employés.

Nous vous souhaitons d'ores et déjà une excellente journée.

Meilleures salutations,

Mathias Niquille
Sales & Marketing Manager
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