Hôtel La Villa des Ternes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,711 reviews across 11 portals
:
By Van Malder
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Il y a avait beaucoup trop de poussières et la chambre n’était pas super propre mais heureusement le personnel était très gentil à l’accueil.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Medium. Rooms too small

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très bien, équipe très agréable et hôtel de très bonne qualité

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (06/11/2024)
Date of experience: 09/2024

Nice location, clean room, most staff friendly. I am just upset I had to pay extra fees for taxes. We were only 2 people 2/5 nights, and I was charged the taxes for 2 people 5/5 nights… I was told I would get a refund, and it was never processed.

Dear M. ELSHERBINI,

Thank you for your message.

I can confirm that, several weeks ago, we did indeed refund the city taxes. If you wish, we can send you the document proving this refund. To do so, please send us your e-mail address.

Kind regards,
Marie - Front desk
La Villa des Ternes****
By AMBLARD
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 10/2024

j'avais séjourné à de nombreuses reprises il y a quelques années et je dois dire que ma dernière expérience ne fût pas du tout aussi bonne que les précédentes. en effet malgré que ma chambre soit déjà réglée, on m'a pris au CHECK-IN une empreinte de 150€ (quasiment le prix de la chambre) pour des extras...sachant qu'il n'y a ni SPA, ni services annexes 150€ pour le mini bar cela fait cher. il était prévu une chambre DELUXE et je me suis retrouvé au 7ème étage chambre petite et mansardée avec un petit lit, absence de petits produits, brosse a dent et coton tige. pour couronner le tout panne d'ascenseur il a fallu monter les 7étages à pieds et surtout redescendre les bagages le lendemain matin. à lors du CHECK-OUT le réceptionniste demande "votre séjour s'est bien passé?" pour tous ces désagréments le petit déjeuner n'a même pas été offert....wath'else

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Un hôtel magnifique très propre bien situé,cartier chique et très bien placé.
Toute l'équipe et magnifique et surtout celle de petit déjeuner

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Todo perfecto. Tenemos mucho cariño a este hotel. Es acogedor, está muy bien ubicado y el personal es muy atento y eficaz. Es nuestro hotel de referencia en París. Volveremos sin dudarlo. Equipo excelente.

Sir,

Thank you very much for your comment.
We are delighted that you enjoyed your stay with us, and that the location, breakfast, cleanliness and staff lived up to your expectations.
As you can imagine, these comments are very important to us. Next time, please do not hesitate to rate your stay on TripAdvisor (https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187147-d229622-Reviews-Hotel_La_Villa_des_Ternes-Paris_Ile_de_France.html) so that future guests can form a pleasant opinion before booking with us.
Thank you again for your comment and we look forward to welcoming you back to La Villa des Ternes****.

Kind regards,
Marie - Front desk
La Villa des Ternes****
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Buena ubicación y buena atención por parte del staff

Sir,

Thank you very much for your review.
We are delighted that you enjoyed your stay with us, and that the location, breakfast, cleanliness and staff lived up to your expectations.
As you can imagine, these comments are very important to us. Next time, please do not hesitate to rate your stay on TripAdvisor (https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187147-d229622-Reviews-Hotel_La_Villa_des_Ternes-Paris_Ile_de_France.html) so that future guests can form a pleasant opinion before booking with us.
Thank you again for your comment and we look forward to welcoming you back to La Villa des Ternes****.

Kind regards,
Marie - Front desk
La Villa des Ternes****
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (26/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Je recommande l hôtel, que ce soit pour un déplacement professionnel ou pour du tourisme.

Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, que la localisation, le petit-déjeuner, la propreté et le personnel aient été à la hauteur de vos attentes.
Comme vous devez vous en doutez, ces commentaires sont précieux pour nous. La prochaine fois, n'hésitez pas à noter votre séjour sur TripAdvisor (https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187147-d229622-Reviews-Hotel_La_Villa_des_Ternes-Paris_Ile_de_France.html) afin de permettre aux futurs clients de se faire un agréable avis avant de réserver chez nous.
Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à La Villa des Ternes****.

Bien cordialement,
Marie - La réception
La Villa des Ternes****
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Bien en général à l’accueil ils sont aimable à cause des travaux l’accès était difficile pas de porteur pour les bagages si non c’est pas mal et très bien passé

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