Hôtel La Villa des Ternes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,709 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

C’est une très belle adresse

By Kehi
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Séjour apprécié ds l'ensemble

By Saenrat
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Satisfait en tout point

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Very good and very satisfied. The location is suitable for the purpose of my trip. Staff were very hospitable and the size of the room was adequate. Wireless internet was not strong but still managed to surf the net.

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

To be obligated to pay 150 euros on check in despite my booking online shows no information about that and the receptionist refused to give me the room without that money is totally unacceptable.

Dear M. Al-Hawasi,

Thank you for taking the time to leave a review following your stay at La Villa des Ternes****.

Check-in informations are clearly explained on our website, on the various booking channels and in the booking confirmation sent to the client.

We require a guarantee to cover any extras during your stay. This guarantee of 150€ is taken by credit card and released at the check-out.

We think it's a shame that you have given such poor ratings, unrepresentative of reality, to a 4**** hotel that is well located in Paris and reasonably priced, simply because the staff did their job on your arrival by asking you for a credit card.

Kind regards,
La Direction
La Villa des Ternes****
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Bien situé pour un événement se déroulant au palais des congrès.
Chambre propre mais aux couleurs et moquettes vieillissantes .
Personnel accueillant et bienveillant

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2024)
Date of experience: 04/2024

nous avons obtenu un upgrade : chambre plus grande avec un grand lit;

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2024)
Date of experience: 05/2024

It is a nice hotel. Clean and good looking. Perfect for a weekend trip.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Mauvaise et pour cause, nous avons eu une chambre plus que petite... Pour le prix, y'a mieux!

Madame Pinson,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour à La Villa des Ternes****.

Concernant la chambre, il ne nous est jamais arrivé une seule fois de déclasser un client. Vous aviez réservé une chambre Classique et suite à une vérification de votre séjour, je vous confirme que vous avez bien séjourné dans une chambre classique. Les superficies des chambres sont clairement indiquées sur notre site Internet et sur tous les canaux de réservation. La prochaine fois, nous vous invitons à réserver une chambre Supérieure ou Deluxe, plus spacieuses.

A propos du petit-déjeuner, nous proposons de nombreux choix sous forme de buffet : viennoiseries, charcuterie, céréales, pain, confitures, yaourts, œufs, bacon, pancakes, crêpes... Toutes les pâtisseries trouvées sur le buffet sont préparées chaque matin dans nos cuisines par notre personnel.

Enfin, nous sommes surpris que la localisation n'ait pas su répondre à vos attentes. En effet, nous sommes situés Avenue des Ternes, à 4 minutes à pied du Métro 1 qui dessert la majorité des grands sites d'attractions touristiques de Paris. Nous sommes également situés à 2 minutes à pied du Palais des Congrès, du RER C et d'une dizaine de bus desservant les grandes gares parisiennes et les aéroports.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien cordialement,
Marie - La réception
La Villa des Ternes****
By DAURAT
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

double vitrage insuffisant : bruits de la rue gênants

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