Hôtel La Villa des Ternes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,709 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Très bon hôtel, personnel accueillant et disponible!
Manque juste la bouilloire dans la chambre

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gut - vor allem Personal ist sehr bemüht und freundlich

By Van der Schueren
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

L'amabilité et la serviabilité du personnel nous ont particulièrement touchés. C'est leur systématique bienveillance qui nous a le plus satisfaits durant notre séjour.

By Mansour Hojaili.pediatre
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/03/2024)
Date of experience: 01/2024

J aime cet hotel. Pour la 2eme annee consecutive

Cher Monsieur,
Merci pour votre commentaire mentionnant que vous aimez l'hôtel.
Cependant, vous avez noté les services au minimum, la note 1 étant la plus faible, 5 la plus élevée.
Pourriez vous vérifier vos notations et éventuellement les ajuster afin de ne pas impacter négativement les notations du personnel ?

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau
Cordialement,
La Direction
By Y. Mori
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/03/2024)
Date of experience: 03/2024

The shower head is a little bit broken. Room number #205

Dear M. Mori,

Thank you for taking the time to leave a note and a comment following your stay at La Villa des Ternes****.

About the shower head, we re-fixed it as soon as you left and did a tour of the rooms to check that everything was working properly.

For breakfast, we can cook many dishes on request. Next time, please let us know your preferences and we'll be delighted to accommodate you.

We look forward to welcoming you back to La Villa des Ternes****.

Kind regards,
Marie - Front desk
La Villa des Ternes****
By ENRIONE-THORRAND
Business
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/03/2024)
Date of experience: 03/2024

En accord avec les prévisions

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Chambre confortable, personnel accueillant et orienté satisfaction client. Un bémol néanmoins, l'absence répétée de shampoing et de gel douche dans la salle de bain, et ce malgré un signalement à la réception. Une solution palliative m'a cependant été fournie.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Excellente expérience globale : hotel silencieux, confortable, très bonne qualité de service, et accueil chaleureux.

By Delaine
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Très bien
Personnel agréable et emplacement au top

By Bergeron Claudine
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Cliente de longue date , séjour toujours parfait

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