Hôtel La Villa des Ternes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,857 reviews across 11 portals
:
By Marie
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/10/2023)
Date of experience: 10/2023

J’ai bien aimé mon séjour à l’hôtel. Personnel très accueillant et professionnel.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/10/2023)
Date of experience: 10/2023

we liked our room very much

By Laurie Perez
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (13/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Great location and friendly staff

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Tranquillo, posizione buona per raggiungere le migliori attrazioni culturali di Parigi

By Caufourier
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (11/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Accueil par le personnel adorable, chambre spacieuse et literie hyper confortable. Grande salle de bain avec tout le nécessaire

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/10/2023)
Date of experience: 10/2023

chambre qui donne sur la rue , fermeture fenetre non parfaite, beaucoup trop bruyant je me suis trompé d'étage mais ma clé a ouvert une autre chambre occupée, donc tout le monde ouvre toutes les chambres ? X cautions à fournir , hotel à touriste pas en déplacement pro

By Bouchez
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (11/10/2023)
Date of experience: 10/2023

J’ai adorer pour savoir dans cet hôtel

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Bruit épouvantable, nuit infernale.
Nuit du 3 au 4 octobre, chambre donnant sur l’avenue des ternes. Impossible de dormir tant le bruit de la rue était insoutenable. A 23h30, j’ai demandé à la réception de me trouver une chambre ou un placard au calme pour dormir, on m’a répondu que l’hôtel était complet. J’ai demandé s’il y avait des bouchons d’oreille, on m’a répondu négativement et proposé d’aller voir en boutique dans la rue (comme si à 23h30 je pouvais par miracle tomber sur un magasin qui vendait ça…).
J’aurais dû prêter attention aux commentaires qui mentionnent l’aspect bruyant de certaines chambres.
L’hôtel vante la localisation du site pour justifier du bruit. Mais ils oublient peut-être que le propre d’un hôtel c’est de venir y dormir. Si c’est pour être « bien placé » mais complétement crevé le lendemain matin, autant ne pas prendre de chambre et se poser sur un transat sur les champs Elysées !
Ils répondront surement qu’il existe des chambres de l’autre côté, plus au calme, mais en attendant c’est bien dans une chambre bruyante qu’on m’a installé et pour laquelle j’ai payé pour ne pas en profiter.
Quant à l’explication mentionnant le double vitrage, elle est absurde tant le bruit et les vibrations pénètrent la chambre. S’il suffisait d’invoquer le double vitrage pour dormir, je l’aurais fait avec plaisir.
Bref, pour espérer dormir 2 ou 3 heures, j’ai dû me réfugier sur la couette que j’ai disposée dans la salle de bain façon « panic room »…
Enfin, plutôt inhabituel, l’hôtel demande une caution de 150 EUR. Au matin du départ j’ai demandé à faire le tour de la chambre avec le personnel pour qu’on vérifie ensemble que je n’avais rien volé ou dégradé, on m’a répondu que c’était impossible car la réceptionniste n’est pas mandatée pour cela… L’hôtel procède donc à un état des lieux de manière unilatérale.
Puis, après m’avoir prévenu par mail que ma caution était intégralement remboursée, on m’a tout de même prélevé 35 EUR. Après quelques échanges, l’hôtel a mentionné une erreur et m’a remboursé la somme.
Je déconseille naturellement cet établissement.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/10/2023)
Date of experience: 10/2023

El servicio muy bueno y de calidad

By Rudi Butler
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (11/10/2023)
Date of experience: 10/2023

We had a wonderful experience! Special thanks to Mineur (I apologize if the spelling is wrong). He took great care of us, answered all of our questions and greeted us each night with his lovely smile!

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