Kein öffentlicher Name
Paar
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 3 Wochen
(08.04.2024)
für den Zeitraum:
04.2024
Kein öffentlicher Name
Familie
30-39 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 4 Wochen
(06.04.2024)
für den Zeitraum:
04.2024
Von Kurt und Anna-Maria
Paar
70-79 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 4 Wochen
(05.04.2024)
für den Zeitraum:
04.2024
Kein öffentlicher Name
Freunde
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 4 Wochen
(03.04.2024)
für den Zeitraum:
04.2024
Von Daniel
Freunde
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 4 Wochen
(03.04.2024)
für den Zeitraum:
04.2024
Kein öffentlicher Name
Familie
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 4 Wochen
(03.04.2024)
für den Zeitraum:
04.2024
Von Michael
Familie
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 4 Wochen
(02.04.2024)
für den Zeitraum:
04.2024
Von Timea-Noemi Jére
Familie
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 4 Wochen
(02.04.2024)
für den Zeitraum:
04.2024
Kein öffentlicher Name
Paar
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 4 Wochen
(02.04.2024)
für den Zeitraum:
04.2024
Von Messerli
Familie
30-39 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 4 Wochen
(01.04.2024)
für den Zeitraum:
04.2024
Das Hotel wirkt von Außen durch den Schwarzwald-Landhausstil sehr schön, auch gut dort eingebettet und auch nicht wie ein komischer Klotz. Der Restaurant- und Frühstücksbereich ist wirklich nett, der Bereich beim Frühstück in dem man sich das Essen holt, ist leider etwas klein, vor allem wenn auch mehrere Leute dort sich und dann noch andere Gäste gerade durchlaufen, das ist leider etwas ungemütlich. Ansonsten haben die Zimmer eine schöne Größe. Der Außenbereich ist sehr schön und man kann sicher im Sommer auch schön draußen sitzen.
Über die Ausstattung mit Kleider- und Handtuchhalter werden wir uns auf jeden Fall Gedanken machen und hier welche entsprechend platzieren. Dass Sie in Ihrem Badezimmer noch Schmutzreste von den Gästen zuvor gefunden haben, dürfte definitiv nicht sein. Die Bereinigung dessen sollte keinesfalls zu den Aufgaben der Gäste gehören, da haben Sie voll und ganz recht. Dies entspricht nicht unseren Standards. Dieses Feedback werden wir an unser Housekeeping-Team weitergeben. Unser Zimmer 14, welches Sie bewohnt haben, gehört tatsächlich zu den Zimmern, welche demnächst renoviert werden. Die Thematik des Fernsehers besteht tatsächlich schon eine Zeit, jedoch haben wir hier noch keine optimale Lösung gefunden, denn manchmal geht der Fernseher problemlos, ein anderes Mal findet er keinen Sender. Uns ist das Problem daher bekannt, aber vor Ort sind uns da aktuell etwas die Hände gebunden, da uns der Fehler selbst noch nicht bekannt ist. Bitte entschuldigen Sie, wenn hier der genannte Eindruck entstanden ist, das war keinesfalls unsere Absicht. Wir sind zwar kein Sternehaus, jedoch sehen wir es grundsätzlich als Standard, dass der Gast bei Abreise nach einem ehrlichen Feedback gefragt wird, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Schade, dass das bei Ihnen wohl leider untergegangen ist!
Wir möchten uns hiermit nochmals in aller Form bei Ihnen entschuldigen, würden uns aber natürlich sehr freuen, wenn wir Sie nochmals bei uns begrüssen dürften! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.
Ihr Landmann-Team