Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,650 reviews across 9 portals
:
By Reich
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Schön gelegenes Hotel zum entspannen mit Sauna und vielfältigen Wandermöglichkeiten im Südschwarzwald. Wir haben uns wohl gefühlt und den Aufenthalt sehr genossen.

Lieben Dank für Ihre Bewertung, die uns sehr gefreut hat.
Gerne geben wir Ihr Feedback bezüglich der Abwechslung beim Frühstück weiter, sodass wir Ihnen hier in Zukunft ein etwas vielseitigeres Frühstück anbieten können.
Wir freuen uns sehr Ihnen mitteilen zu können, dass wir schon bald einen weiteren Ruhebereich eröffnen werden, sodass all unsere Gäste einen Platz in unserem Wellnessbereich haben werden.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine schöne Zeit.

Ihr Landmann-Team
By Busche
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

On pensait trouver une piscine dans l'espace SPA

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Über einen weiteren Besuch von Ihnen würden wir uns sehr freuen. Wer weiss, vielleicht haben wir bis dahin auch einen Pool. :)
Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit und alles Gute.

Ihr Landmann-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Gesamteindruck ist sehr gut, sehr nette Leute im Service. Parkplatz beim Haus. Gerne kommen wir wieder. (Vielleicht mit einem anderen Dessert...)

Lieben Dank für Ihre Bewertung, die uns sehr gefreut hat.
Gerne geben wir Ihr Feedback bezüglich des Desserts an unser Küchenteam weiter und möchten uns hier für die fehlende Abwechslung entschuldigen.
Aktuell befindet sich unser Wellnessbereich noch in der Ausbauphase. Schon bald eröffnen wir unsere neuen Ruheräume, sodass für alle Gäste genügend Plätze zur Verfügung stehen.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine schöne Zeit.

Ihr Landmann-Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Haus war gut, für uns aber zu abgelegen

Lieber Herr Hamacher

Es ist sehr schade, dass Ihre Bewertung nun doch nicht so positiv ausgefallen ist. Während Ihres Aufenthaltes hatten wir den Eindruck, dass Sie sehr zufrieden waren. Schade, dass Sie uns nicht weiterempfehlen würden!
Durch diese für Sie erscheinende abgelegene Lage, ermöglichen wir unseren Gästen die Ruhe zur Erholung, was nicht möglich wäre, wenn sich das Hotel direkt in einem Dorf oder einer Stadt befindet.

Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Ihr Hotel Landmann Team
By Eva
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/02/2024)
Date of experience: 02/2024

OK - zu teuer für das Angebot

Lieben Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es ist sehr schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Um uns hier zu verbessern, wäre es sehr schön gewesen, wenn Sie genauer auf die Punkte, die Ihnen nicht gefallen haben, eingegangen wären. Mit einer lediglich nicht guten Bewertung des Services, dem Frühstück und dem Restaurant können wir leider nicht herausfinden, was genau Ihnen nicht zugesagt hat.

Dennoch würden wir uns freuen, Sie nochmals bei uns im Haus begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihr Landmann-Team
By Arjan
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Heerlijke rustige plek

Lieben Dank für Ihre Bewertung, die uns sehr gefreut hat.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine schöne Zeit.

Ihr Landmann-Team
By Baumann-Burkhard Regula
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Freundliches Hotel mit gutem Essen. Aus dem Gebäude wird das Optimum gemacht und geschickt renoviert.

Liebe Frau Baumann-Burkhard

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns wirklich sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben.
Daher ist es umso schöner, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen!

Bis bald!
Ihr Landmann-Team
By Nadia
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

OK

Lieben Dank für Ihr Feedback.
Unser Check-in können wir Ihnen ab 15 Uhr garantieren, daher ist unsere Rezeption erst wieder ab 15 Uhr wieder besetzt. Wir möchten uns dennoch bei Ihnen entschuldigen, dass Sie von der Mitarbeiterin nicht darüber aufgeklärt wurden. Selbstverständlich steht die Serviceleistung dem Gast gegenüber an erster Stelle, was durch diesen Vorfall nicht unbedingt bestätigt wurde und das tut uns sehr leid!
In unserem Haus ist es leider baulich bedingt nicht möglich einen Lift zu bauen, daher sind unsere Zimmer nur über die Treppen zu erreichen. Dies wird allergings auf unserer Homepage und auf den entsprechenden Buchungsbestätigungen genau beschrieben. Wir sind hier gerne bereit Ihnen ein Zimmer in der ersten Etage zu reservieren. Dies ist jedoch nur möglich, wenn wir den Wunsch vorab wissen.

Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles erdenklich Gute.

Ihr Landmann-Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir haben es sehr sehr genossen

Lieben Dank für Ihre Bewertung, die uns sehr gefreut hat.
Über einen weiteren Besuch von Ihnen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Ihr Landmann-Team
By Kellner
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Das "Wellness-Angebot ist eine Mogelpackung! Es wäre besser, sie würden das Hotel als Familien- /Biker-Urlaub anbieten; aber niemals als Wellness-Erlebnis....

Es ist sehr schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat.
Wir haben uns bereits vor Ort mehrfach bei Ihnen für das mangelhaft saubere Zimmer entschuldigt! Ebenso sind wir Ihnen hier preislich beim Abendessen entgegengekommen als kleine Entschädigung für das schmutzige Zimmer. Unsere Kolleginnen des Housekeepings sind nach Ihre Beschwerde erneut in Ihr Zimmer und haben dies gründlich gereinigt. Sehr schade, dass hier alle Bemühungen unsererseits unvermerkt bleiben in Ihrer Bewertung. Wie auch Sie sicherlich wissen, ist es besonders in der Hotellerie und Gastronomie sehr schwierig passendes Personal zu finden. Gelerntes Personal zu finden ist aktuell nahezu unmöglich.
Wir tun uns wirklich sehr schwer unserem "ungelernten Personal" solch eine Bewertung mitzuteilen, denn am Abend als Sie bei uns zum Abendessen waren, kam keinerlei schlechte Bewertung Ihrerseits. Im Nachgang sowas ausschliesslich in Form einer schlechten Bewertung zu lesen, ist wirklich traurig und ist für die Motivation unserer aktuellen und zukünftiger Mitarbeiter nicht gerade sehr förderlich. Vielleicht nehmen Sie sich unsere Worte für Ihren nächsten Hotelaufenthalt zu Herzen, sodass hier wieder mehr Mitarbeiter motiviert in der Gastronomie arbeiten wollen und Sie wieder von Ihrem gelernten Personal bedient werden.

Ihr Landmann-Team
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