Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,650 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Freundliches Personal. Sauberes Haus. Toller Spa Bereich. Erneuerung der älteren Ausstattung wie Türen usw. würde ein gemütlicheres Ambiente schaffen.

Die Türen stören uns leider auch ein wenig, weil es nicht mehr in das Gesamtbild der Treppenaufgänge passt. Dennoch ist eine solche bauliche Anpassung bewilligungspflichtig und sehr teuer. Dies können wir nur schrittweise machen, wie all unsere vielen Renovierungsarbeiten der letzten 5 Jahre im Haus. Sie dürfen versichert sein, dass wir das lösen werden.

Lachs beim Frühstück ist eine tolle Idee, die wir gerne in unser reichhaltiges Frühstücksbuffet integrieren werden.

Herzliche Grüsse
Ihr Hotel Landmann Team
By L. Röttgen
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Alles prima, für diesen Preis absolut angemessen. Den Massageservice empfehle ich sehr

Sie hatten leider eine unserer älteren Zimmerkategorien gebucht, der grösste Teil unserer Zimmer ist bereits renoviert und modernisiert. Das tut uns leid in diesem Falle.

Die Abwechslung bei den vegetarischen Gerichten werden wir intern besprechen, da haben Sie natürlich vollkommen recht, das darf nicht passieren und stellt eine Ausnahme dar.

Ja, der Whirlpool und der Swimmingpool sind bereits in Planung. Da wir den Wellnessbereich erst 2022 erstellt haben, können wir aufgrund des laufenden Betriebes nur schrittweise in weitere Projekte - hier sind wirklich noch einige geplant - investieren, aber wir sind dran ;)

Herzliche Grüsse und auf bald in einem unserer neueren Zimmer
Ihr Hotel Landmann Team
By Gärtner (Name für Vereöffentli..
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Das WLAN ist ein offenes freies, kein geschütztes obwohl alles online laufen muss. das isst ein nogo. Damit schießt sich für uns der Anbieter raus und kommt nicht mehr in Frage. Deer Service ist belästigend. Mehrere Tage vor der Anreise jeden Tag vier Mails zur Vorbereitung der Reise. Das ist auch ein nogo. Das kann man Kundenfreundlich machen und zwar anders. Beim Frühstück wurde immer gefragt ob man zu Abend essen wolle. Ein alà carte Angebot ist aber nicht vorhanden. Man war auf ein Mehrgängemenue verpflichtet und das wurde dann scheinbar merkwürdigerweise auch noch als Buffet aufgetischt.

Lieben Dank für Ihr Bewertung.

Unser Gäste WLAN ist selbstverständlich öffentlich und somit nicht geschützt. Das ist heutzutage in den allermeisten Fällen so, jedoch wäre auf Wunsch Ihrerseits, den wir vor Ort nicht ausgesprochen erhalten haben, ein verschlüsselter Zugang möglich gewesen.

Da unser System ein Update vom Systemanbieter erhielt, wurden die Pre-Stay Mails mehrmals versendet, was auch wir als störend und belästigend für unsere Gäste empfanden, und hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Dies war ein einmaliges Phänomen und ist bereits behoben.

Kein Gast ist zu einem Abendessen bei uns im Hause verpflichtet, daher befragen wir unsere Gäste auch beim Frühstück, ob Sie bei uns zu Abend essen möchten. Selbstverständlich ist nicht jeder morgens bereits gut gelaunt und möchte erst einmal in Ruhe frühstücken, ohne mit solch organisatorischen Details angesprochen zu werden. Wenn Sie dies belästigte, möchten wir uns in aller Form entschuldigen.

Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute und eine schöne Zeit.

Herzliche Grüsse
Ihr Hotel Landmann Team
By Martin Sch.
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr ruhig gelegen , Lage sehr schön abseits von allem Trubel, Personal zuvorkommend und hilfsbereit. Kann man nur weiterempfehlen/Aber bei Abreise sollte man den Gast nicht nach Trinkgeld in Höhe von 1o Euro fragen pro Tag. Entweder gibt man es freiwillig oder nicht. Dies geht gar nicht.

Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung.

Wahrscheinlich wurde dies falsch kommuniziert oder falsch verstanden. Keiner unserer Gäste muss 10 Euro pro Nacht Trinkgeld bezahlen. Aufgrund dessen, dass durch die heute allgegenwärtigen Kartenzahlungen das Trinkgeld oftmals nur vergessen geht, haben wir eine freiwillige Trinkgeldpauschale eingeführt, welche unsere Gäste dezent daran erinnern soll, dass das Trinkgeld nicht vergessen geht, wenn es denn gegeben werden will.

Dennoch selbstverständlich immer unter der Prämisse, dass Sie mit den Dienstleistungen von uns als Team auch jederzeit zufrieden waren und auch Trinkgeld von sich aus geben möchten. Möchten Sie das nicht, wird auch kein Trinkgeld aufgebucht. Dennoch kommen wir mit Ihnen in den Dialog, und wir können eventuelle Unzufriedenheiten vor Ort vielleicht aus der Welt schaffen, was uns als Hotelbetrieb ungemein hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Dies der Hintergedanke.

Toll finden wir einfach, dass in der Mehrzahl unserer Gästefeedbacks dankbar darauf reagiert wird, weil sie es schlichtweg vergessen hätten. :)

Herzliche Grüsse
Ihr Hotel Landmann Team
By Furrer Therese
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Schade für die schöne Lokalität.
Hingegen die Freundlichkeit des Personals war super, hilfsbereit und aufgestellt.
Schade auch dass es draussen keine Liegestühle hat, man hätte sich gerne mal im Garten gemütlich hingelegt.

Vielen lieben Dank für die gute Bewertung.

Leider mussten wir aufgrund eines Krankheitsfalles im Team während Ihrem Aufenthalt ausnahmsweise Buffet anbieten, was die Ausnahme darstellte. Daher konnten wir auch bei der Abwechslung in Kürze der Zeit nichts mehr ändern, was uns schrecklich leid tut. Dass einmal bei einem Gericht etwas schief läuft, ist menschlich und passiert. Da sind wir natürlich immer dankbar, wenn uns das vor Ort direkt mitgeteilt wird, um uns entsprechend zu entschuldigen und die Sache zu bereinigen.

Mittlerweile bieten wir aber auch wieder unsere gewohnt abwechslungsreichen, täglich wechselnden 3-Gang Menüs an und unsere Gäste erfreuen sich wieder der gewohnten Abwechslung in Sachen Halbpension.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben und wir Sie bei einem erneuten Besuch bei uns im Hause überzeugen dürften.

Herzliche Grüsse
Ihr Hotel Landmann Team
By B.Bücker
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr gut

By Guido & Monika
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Mitarbeiter müssen sehr flexibel sein. Von der Rezeption und dann als Koch, zwischendurch Service auf der Terrasse. Eher ungewöhnlich aber für das Personal wohl abwechslungsreich.

Lieben Dank für die tolle Bewertung. Ja wir sind als Team sehr flexibel einsetzbar, bedingt durch den akuten Fachkräftemangel können wir so Spitzen besser abfangen und haben auch wirklich Freude an dieser Umstellung. Der Erfolg unseres Hauses, auch in schwierigen Zeiten, zeigt es uns täglich erneut, und hierauf sind wir wirklich stolz.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald schon einmal wieder begrüssen dürften und wünschen Ihnen zwischenzeitlich eine schöne Zeit.

Herzliche Grüsse
Ihr flexibles Hotel Landmann Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir kannten das Hotel aus 2021. Nach Besitzerwechsel gerade beim Abendessen doch recht enttäuschend.

Lieben Dank für die tolle Bewertung, über die wir uns gefreut haben.

Seit 2021 gab es keinen Besitzerwechsel, wir sind noch immer das gleiche Team vor Ort und auch im Hintergrund. :) Jedoch haben sich seit 2021 die Zeiten drastisch geändert, was den Arbeitsmarkt und das wirtschaftliche Umfeld anbelangt. Sie kennen aus 2021 noch unseren a la Carte Service, den wir mit Corona und dem Fachkräftemangel abgestellt haben.

Dennoch dürfen wir unseren Gästen nach wie vor trotz dieser Widrigkeiten ein täglich wechselndes 3-Gang Menü in Form unserer Halbpension anbieten, was gemäss dem grössten Teil unserer Gästebewertungen gerade in diesen Zeiten mehr als geschätzt und gelobt wird.

Dass das nicht jeden unserer Gäste in dieser Form anspricht, speziell wenn Sie unser Haus bereits aus 2021 kennen, ist natürlich selbstverständlich.

Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute und eine schöne Zeit.

Herzliche Grüsse
Ihr Bestandsteam vom Hotel Landmann
By René Eisoldt
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Rundum Sorglospaket

Wow, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und bis zum nächsten Aufenthalt im Landmann.

Herzliche Grüsse
Ihr Hotel Landmann Team
By Ingo Pauly
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Für Eltern mit Kleinkindern Ok

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und die kontruktiven Kritikpunkte.

Gerne werden wir die Zimmerdeko prüfen und diese weiter optimieren. Aufgrund der Saison und der hohen Auslastung, sind wir hier ein wenig hinterher.

An unseren täglich wechselnden 3-Gang Menüs werden wir vorerst nichts ändern, denn der Arbeitsmarkt sieht nicht vor, sich schnell zu erholen. Für ein a la Carte Restaurant benötigen wir weiteres Fachpersonal, dass momentan leider am Markt nicht zu finden ist, so leid es uns tut. Jedoch konnten wir mit unserem innovativen Konzept im Hotelrestaurant so auch weiterhin und trotz des widrigen Arbeitsmarkt-Umfeldes all unseren Gästen die bewährte Qualität sicherstellen, was uns weiterhin positiv in die Zukunft blicken und darauf aufbauen lässt.

Wir würden uns trotzdem sehr freuen, Sie einmal wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen zwischenzeitlich alles erdenklich Gute und eine schöne Zeit.

Herzliche Grüsse
Ihr Hotel Landmann Team
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