Hotel le Beaufort Saint Malo hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,894 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

juste un bémol le petit dejeuner, nous avons regardé et sommes partis ça ne vaut surtout pas 18 Euros.

Bonjour,

Permettez-nous de vous remercier pour avoir pris quelques minutes de votre temps afin d'évaluer et de partager le détail de votre expérience lors de votre séjour parmi nous.
Les chambres sont régulièrement inspectées et font l'objet d'un entretien annuel ( rafraichissement , relooking) à la très basse saison. Nous sommes aussi conscients qu'elles restent très épurées

Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet à volonté, c'est pourquoi, au regard du choix que nous proposons à nos clients (pain, viennoiseries, pâtisseries maison, fromage, saumon fumé, charcuterie, fruits frais de saison, yoghourt bio locaux...), nous sommes surpris par votre remarque sur ce repas. Le tarif à 18 € est le tarif habituel pour un petit-déjeuner à volonté à Saint-Malo dans une salle vue mer. Le café est servi en thermos afin qu'il reste chaud et qu'il soit à disposition sur le buffet, comme l'eau chaude et le lait chaud.

Nous vous remercions encore d’avoir choisi Le Beaufort et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Très sincèrement,

La Direction
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Agreable séjour. Hôtel a 8 mm a pied de la Citadelle, au calme face a la mer. Je recommande.

chers Monsieur et Madame VAL,

Nous vous remercions d'avoir séjourné à l'Hôtel Le Beaufort, d'avoir partagé votre expérience et votre enthousiasme. Concernant les chambres, nous avons suggérons de réserver à l'avance afin de profiter de tarifs avantageux ou demander pour une chambre plus spacieuse par téléphone.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre belle côte bretonne et venir tester notre cuisine faite maison ;

Cordialement,

Le service clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/11/2024)
Date of experience: 10/2024

magnifique, memorable

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/11/2024)
Date of experience: 10/2024

J’adore cet hôtel. Terrasse vue chambre …

Bonjour,

Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste, nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une parenthèse enchantée au Beaufort !
Sachez que nous privilégions le contact humain et sommes en mesure de vous préparer à toute heure sur demande au de là de la fermeture du bar de l'hôtel, thé ou café.

Au plaisir de vous revoir Bien à vous,

L'équipe du Beaufort
By pouriel
Alone
80+ years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

hôtel très agréable avec un petit côté1925 dans les détails décoratifs.Vue superbe.très bon séjour

bonjour ,

nous vous remercions d'avoir apprécié notre établissement ainsi qu'avoir remarqué son style " Art déco"

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement!
Cordialement
By Formoso
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Je n’y reviendrais pas, le personnel est bizarre et pas aimable, mise à part la jeune fille du petit déjeuner et du jeune homme qui étais à l’accueil le matin même. Pour 130€ la nuit ce n’est pas exceptionnel mais un minimum de décence et de professionnalisme aurais été le bien venue, pareil avec l’état des toilettes, les nettoyer aurais été le minimum

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps à répondre à notre questionnaire de satisfaction qui nous permet de revenir sur l'état de votre séjour. Nous tenons à nous excuser si vous avez eu le sentiment d'incompréhension et de négligence; Vos diverses commentaires nous surprennent toutefois car cela n'est pas dans nos habitudes et vous invitons à le vérifier à travers les nombreux commentaires élogieux rendus par notre clientèle.
Nous notons également vos remarques sur le personnel, habituellement il est remercié pour son professionnalisme, amabilité et diverses attentions.
Concernant l'hôtel, nous sommes étonnés de l'état relevé ? sachez que l'ensemble des étages est quotidiennement entretenu ; Au niveau des chambres, toutes les salles de bains sont nettoyées avec attention et font l'objet d'un contrôle systématique par notre gouvernante avant attribution . Certes certains joints ne retrouvent pas leur état d'origine malgré un nettoyage à la brosse est appliqué et renouvelé si besoin ; Toutefois nous vous assurons aucun risque sanitaire ni de laisser-aller de notre part. Nous demanderons au service concerné des explications à ce sujet.
Enfin la réglementation hôtelière nous oblige à annoncer nos prix à l'intérieur et à l'extérieur " à partir de " ; nous pensons que vous les avez manqués sur les 2 tableaux situés dans le sas de l'entrée principale et dans le halle de la réception?!
Espérant avoir répondu à l'ensemble de vos réflexions

Cordialement,
Le service clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Très bon hôtel, assez onéreux mais service, goûter, dîner et petits déjeuners très bon

By Cochard eric
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Très bon accueil et très bonne prestation lors de ma soirée étape.

Bonjour Monsieur Cochard,

Au nom de toute l' équipe du Beaufort, un grand merci pour votre confiance et espérons avoir la joie à nouveau de vous accueillir bientôt.
Cordialement
Le service clientèle
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Un séjour reposant dans un bel hôtel sur la plage

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Le fait que la chambre soit éloignée du bâtiment principal fait que l'expérience globale soit un peu dégradée. La chambre en tant que telle est correcte mais le bâtiment dans lequel elle se trouve manque d'entretien. Le niveau de propreté de la chambre n'était pas satisfaisant du tout. En plus d'un problème de canalisation de l'eau de la douche. Un meilleur entretien est nécessaire. Ce qui fait que globalement le rapport qualité/prix et faible.

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