Hotel le Beaufort Saint Malo hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,850 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Le front de mer vous sauve!!!!!

Bonjour,

Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses si vous n'avez pas été satisfait par l'ensemble de nos prestation et niveau de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous aurions aimé en savoir plus sur ce qui a vous a fait défaut afin de vous apporter des explications .
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau parmi nous et pour pouvoir effacer ce sentiment de déception inhabituel parmi notre clientèle.
Bien cordialement
l'équipe relation clientèle
By Talbot
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Établissement chaleureux

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Mauvaise nuit dans un joli cadre

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Déçu, prestations pas à la hauteur du standing affiché

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés de lire votre commentaire . Nous aurions aimé en savoir plus afin d'identifier sur quoi a porté votre déception pour ensuite y remédier .
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau parmi nous afin de vous faire une meilleure opinion de nos prestations
Bien cordialement
le service relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Séjour et ambiance très agréables .

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr schönes Hotel in Top Lage. Zimmer sind sehr schön eingerichtet. Sehr gutes Abendessen und nettes Personal. Wir würden auf jeden Fall wieder kommen.

Dear MR MRS DONGES,

On behalf of the entire team, we would like to thank you for sharing your enthusiasm following your stay at Hôtel Le Beaufort.
We are delighted that you have such fond memories of it.
We look forward to welcoming you back,
Yours sincerely

Guest relation team
By Martin
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/08/2023)
Date of experience: 08/2023

I’d like the location and hearing the ocean. I liked one of the front desk people when we checked out she was really trying. She deserves five stars.

The breakfast was very disappointing. It would’ve been nice to have a welcome drink.

Dear MME MARTIN,

What a pleasure and pride for our teams to read your comment!
We're delighted to read that we were able to offer you an enchanted interlude and that you were able to enjoy a real bubble of serenity.

look forward to welcome you again

kind regards
the guest relation team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Je préfère de loin le Kyriad, même emplacement, prix inférieur et prestation supérieure. Absence de régulation du tapage nocturne.

Bonjour Madame martin,
Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour évoquer votre récent séjour à St-Malo.
Concernant les désagréments causés par la maison voisine située en dehors de nos murs, notre veilleur de nuit s'était présenté à eux à votre signalement et la musique fût aussitôt cessée avant 23h ! Donc la mention d'absence de régulation ne fut pas totale comme évoqué.
Nos chambres sont toutes équipées d'un double vitrage et l'épaisseur des murs est garanti par cette bâtisse de charme et d'époque.
Concernant le restaurant, nous mettons à disposition de nos hôtes chaises bébé et ré-hausseur si besoin, sur demande. Au menu du "fait maison" : lasagnes ou tagliatelles au saumon, poisson et sa purée de légumes, font le bonheur des enfants aux vues des nombreux commentaires positifs qui nous parviennent régulièrement.
Nous déplorons donc votre retour mitigé car votre satisfaction est notre objectif quotidien.
Cordialement
Le service réception
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Un séjour très agréable

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Atmosphère chaleureuse même si on peut déplorer une certaine exiguïté des espaces. Manque un salon et ce d’autant que les chambres ne sont pas très grandes.

Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience et d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Saint-Malo. En effet nous sommes tout à fait conscients de l'insuffisance de place par rapport aux divers attraits et la forte demande de réservations de part son emplacement. Heureusement que la terrasse du Beaufort permet de dresser quelques tables face à la mer ou descendre directement sur la plage pour apprécier la mer et ses environs.
Nous espérons Madame ESPEROU avoir le privilège de vous compter parmi nous lors d'un prochain séjour sur nos côtes.
Bien cordialement
La réception
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