Hotel le Beaufort Saint Malo hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,850 reviews across 9 portals
:
By GRIPPON
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/05/2023)
Date of experience: 05/2023

UN SUPER WEEK END EN AMOUREUX, INOUBLIABLE! Une proposition de service supplémentaire serait une idée a proposer, exemple, fleur dan la chambre, bouteille...

Bonjour Madame GRIPPON,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour.
Nous vous présentons nos excuses concernant l'oubli de ramassage des mégots sur la terrasse et transmettrons l'information pour plus de vigilance à l'avenir.
Concernant le petit-déjeuner sachez que l'ensemble des produits sont faits et préparés par nos soins chaque jour , toutefois nous veillerons à ne pas trop faire cuire les viennoiseries pour éviter qu'ils s'assèchent.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous lors d'une prochaine escapade
Bien cordialement,
La reception/ Soraya
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Très bon séjour mais bcp de bruit alentour

Bonjour Monsieur Radovanovic,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience et regrettons que vous n'ayez pas obtenu entière satisfaction lors de votre séjour. Nous disposons certes de 3 chambres au rez de chaussée dotées d'une porte coupe bruit à l'intérieur de la chambre ( comme celle que vous avez occupé) pour atténuer les nuisances sonores dues à des incivilités auxquelles nous ne sommes pas responsables . Pour un prochain séjour sachez que nous disposons d'autres chambres à l'étage de catégories différentes pour 2 ou 3 personnes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous.

Bien cordialement
LA réception/soraya
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bien accueillant. Bien dormi

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires.
Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
La direction de l’Hôtel Le Beaufort
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Relaxant calme et agréable

By Pia Palladino
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Was disappointed in the service and quality of the room. The breakfast was overpriced.

Dear Pia Palladino, we are very sorry to hear of your disappointment following your visit to the beaufort hotel. please note that the management and the entire team do their utmost to ensure the complete satisfaction of its hotels in terms of catering, reception and cleaning services. If this was not the case, please accept our apologies.
Hope welcoming you for a new experience .
Best regards
The reception staff
By Anne Guichard
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Venus de Lyon, c'était une première fois à Saint-Malo. Nous avons beaucoup apprécié notre semaine au Beaufort. Avec un personnel aux petits-soins et une ambiance très cocooning, nous nous sentions "comme à la maison". Emplacement parfait, comme point de départ pour sillonner la région, pour aller à StMalo à pieds ou tout simplement pour marcher le long de la plage. La possibilité de pouvoir disposer d'un garage privé était un gros plus pour nous.

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Tout s'est très bien passé, accueil, service , propreté, emplacement, localisation, qualité de la literie

Chère Mme DIEZ,
Recevez nos remerciements sincères pour votre très beau commentaire !
L'équipe du Beaufort s’investit chaque jours afin de permettre à nos clients de passer un agréable moment dans notre établissement, il est toujours plaisant de constater que ce fut le cas.
Au plaisir de vous revoir,
Bien cordialement,
La direction
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Globalement belle prestation. Seuls remarques : l'expresso facturé au pdj, la facture présentée à signer de mon dîner n'était pas la mienne, la facture à mon départ n'était pas la mienne. Vigilance

Cher Monsieur Godard,

nous vous remercions pour le temps consacré à la rédaction de votre retour d'expérience et tenons à nous excuser pour ces erreurs d'étourderie ayant eu lieu ce jour là. Nous avons depuis stabilisé notre équipes de salle qui a su mieux apprendre de ses erreurs.

Nous serons tous enchantés de vous compter parmi nous dès votre prochaine escale malouine.
Cordialement.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Décevante, nous avons été logé dans un appartement qui n'est même pas situé dans l'hôtel. Renseignement sur le petit déjeuner, horaires de départ inexistants. Aucune communication, autant réserver un airbnb

Madame BELLINI,

Nous tenons à exprimer toutes nos excuses pour le manque de prise en charge signalé pour votre arrivée et qui est totalement inhabituel. L'accompagnement en chambre et donner les renseignements sur les horaires et contenus des prestations proposées sont d'usage au quotidien au check-in.
De même que si l'appartement/suite est situé à 150m de l'entrée de l'hôtel, vous restez cliente à part entière du Beaufort et bénéficiez des mêmes avantages qu'à l'hôtel.
Au plaisir de vous revoir bientôt
cordialement
l'équipe du Beaufort
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/04/2023)
Date of experience: 04/2023

J'aime ce côté cosy,on s'y sent bien.Le personnel est très agréable, il y a même un côté familial.C'est le deuxième séjour et je compte bien revenir

cher M. DUBUC, Nous vous remercions pour la bienveillance de votre retour d'expérience qui exprime, au delà des qualités des prestations rencontrées, les qualités humaines qui font d'un séjour cette réelle expérience.
Nous serons enchantés de vous accueillir lors de votre prochaine escale malouine.
Cordialement.
L'équipe du Beaufort
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