Hôtel Le Châtel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,887 reviews across 11 portals
:
By Couamais
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Trés bon accueil.Personnel trés serviable.Tout était parfait.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Très bonne excellent accueil

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (05/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Nickel, petit bug avec la douche, vite résolu.
Nous avons appris que même le sterput était nettoyé.
Félicitations

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (05/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Bonne ambiance. Chaleur et disponibilité du personnel

By Julien A
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (03/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Une bonne adresse pour une étape en Auvergne. L'accueil était chaleureux et le personnel attentif. Le restaurant et le petit-déjeuner sont tout à fait satisfaisants. Le rapport qualité prix de la chambre est cependant un peu décevant (110 pour un "appartement", en fait deux petites chambres et sdb un brin vieillotes).

Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre message.
Oui notre souhait est de vous faire passer un agréable séjour, nous faisons notre maximum pour cela en répondant à vos besoins et demandes.
Concernant votre chambre il s'agissait d'une chambre familiale et non d'un "appartement".
Nous n'avons pas d'appartement ! Et effectivement nos chambres familiales se composent de 2 pièces : 1 chambre pour les parents, 1 coin salon dont les fauteuils se déplient au besoin pour le couchage des enfants.
Vous avez réservé cela par Booking et je ne vois pas vraiment comment l'expliquer mieux que ça ne l'est dans le descriptif de cette chambre...
J'espère que vous gardez tout de même un agréable souvenir de votre séjour.
N'hésitez pas à nous appeler directement pour une prochaine réservation, ainsi nous pourrons mieux vous expliquer et répondre à vos demandes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Anne
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/09/2021)
Date of experience: 08/2021

très jolie ville bel emplacement de l hôtel

By Carlo Palombo
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Disponibilité et professionalité

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Très bonne expérience. Je la conseille!

By Antonot Brigitte
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Curiste depuis 2 ans, j'ai découvert cet hôtel en 2020 et u suis retournée cette année.
Rien à redire. Un hôtel top avec des gérants bienveillants!

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Hôtel à recommander très bon rapport qualité prix

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