De
Anonyme
Loisirs
50-59 ans
Commenté:
il y a 3 ans
(31/01/2016)
Date d'expérience:
24/01/2016
Hôtel Le Grand Som
Anonyme
.
Plutôt mauvais, panne d'oreiller pour le petit déjeuner de la gérante et perte du chèque d'acompte. Fromage en sachet pour la fondue servie froide.2.3
De
SOURNIA R.
Loisirs
50-59 ans
Commenté:
il y a 3 ans
(30/01/2016)
Date d'expérience:
03/01/2016
Hôtel Le Grand Som
SOURNIA R.
.
Très agréable, sympathique, chaleureux, ouvert et accueillant.4
De
Anonyme
Professionnel
50-59 ans
Commenté:
il y a 3 ans
(26/01/2016)
Date d'expérience:
11/01/2016
Hôtel Le Grand Som
Anonyme
.
Excellent rapport qualité-prix!4.9
De
Anonyme
Loisirs
40-49 ans
Commenté:
il y a 3 ans
(22/10/2015)
Date d'expérience:
07/10/2015
Hôtel Le Grand Som
Anonyme
.
Arrivé un peu par hasard lors d'une étape sur la route de vacances, je n'hésiterai pas à y retourner.4.4
Plutôt mauvais, panne d'oreiller pour le petit déjeuner de la gérante et perte du chèque d'acompte. Fromage en sachet pour la fondue servie froide.
je comprend que vous soyez outré que je ne retrouve pas votre chèque d'arrhes au moment du départ. Nous avons l'habitude quotidiennement que le facteur nous donne le courrier en main propre mais cette fois il été dans la boîte aux lettres. Je vous ai prévenu par téléphone dès que l'ai retrouvé(même pas 2h après votre départ) et il est partit aussitôt par la poste.
Concernant la fondue, c'est vraiment de la mauvaise foi. Vous étiez prévu en demi-pension, vous aviez très envie d'une fondue, nous vous avons gentiment servi à la carte un dimanche soir alors que le restaurant est fermé. Votre réchaud c'est éteint, le chef vous a réchauffé le caquelon en rajoutant du fromage. Vous avez précisé que vous vous étiez régalé et que cela faisait trop!!!!
Nous prenons des produits de qualité car les normes d'hygiènes en restauration sont drastique. Notre fromager ne peut pas nous fournir le fromage rappé emballé sous vide , nous en avons parlé et il espère pouvoir le mettre en place.
Même si un service est dû, l'homme n'est pas une machine.
Cordialement et au plaisir.
L'équipe du grand Som