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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,254 reviews across 11 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Freunliches Personal
Gutes Frühstücks Büffet
Gute Anbindung an den öffentlichen Transport

Geschätzter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Hotel bietet auf jeder Etage Getränke- und Snackautomaten, des weiteren hat unsere Lobbybar 24/7 für Sie geöffnet. Es tut uns sehr leid, dass bei der täglichen Reinigung vergessen wurde das Toilettenpapier nachzufüllen - bei sofortiger Meldung Ihrerseits hätten wir jedoch reagieren können und uns darum gekümmert :-).
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Innsbruck,
Ihre Familie Perger mit Team
By Carinne Dubuis
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Schönes Hotel in guter Lage. Frühstück wunderbar. Wellness Anlage war geschlossen (Sanierung). Was wir gefährlich fanden, war dass keine Sicherung beim Fenster war (5. Stock) Sturzgefahr!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir haben uns sehr über Ihr Lob gefreut.
Bis bald im Leipziger Hof.
Ihre Familie Perger mit Team
No Public Name
<20 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein Hotel, das ich jederzeit weiter empfehlen würde

Geschätzter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Bis zum nächsten Mal in Innsbruck.
Ihre Familie Perger mit Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (24/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein sehr schönes Hotel. Tolles Design durch die Kombination der verwendeten Materialien. Super freundliches Personal. Tolle Auswahl beim Frühstück. Ich komme gerne wieder.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre netten Worte. Wir und unser Team haben uns sehr darüber gefreut.
Bis bald im Leipziger Hof.
Ihre Familie Perger mit Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (23/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Alles sehr gepflegt und gediegen.

Geschätzter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Bis zum nächsten Mal in Innsbruck.
Ihre Familie Perger mit Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Gutes Hotel, faires Preis-Leistungsverhältnis, gute Lage

Geschätzter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Auf Anfrage lagern wir selbstverständlich gerne Ihre Medikamente in einem unserer Kühlschränke im Restaurant. Unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt, somit haben Sie auch permanenten Zugriff. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihre Familie Perger mit Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

- Komplizierter Buchungsprozess, - Preis/Leistung ernüchternd, - Sauna Bereich war eine Entscheidungsgrundlage, war dann jedoch unkommuniziert in Sanierung

Geschätzter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Anmerkung bezüglich eines komplizierten Buchungsprozesses können wir leider nicht ganz nachvollziehen. Wir haben Ihnen geraten direkt über unsere Homepage zu buchen, da Sie dort die Bestpreisgarantie erhalten (nur von Vorteil für Sie) und haben dann Ihr Zimmer, wie von Ihnen gewünscht, auf 2 Rechnungen aufgeteilt. Zudem haben Sie ein Standard Doppelzimmer gebucht und ein kostenfreies Upgrade auf ein Superior Doppelzimmer erhalten, wobei weniger als 70,00 pro Person im Doppelzimmer ein solides Preisleistungsverhältnis darstellen. Unser Saunabereich ist derzeit geschlossen, da seine Größe nicht ausreicht, um die von der österreichischen Bundesregierung aktuell verordneten und geltenden Coronamaßnahmen einzuhalten, deshalb nutzen wir dieses Zeit auch für einen Umbau. Dies ist jedoch auf allen Buchungsportalen kommuniziert.
Liebe Grüße aus Innsbruck,
Familie Perger mit Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (21/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Nettes und hochwertiges Hotel

Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Unser ganzes Team freut sich. :-)
Ihre Familie Perger mit Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (21/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Solide und gut, jedoch etwas zu teuer und auf Details sollte mehr geachtet werden

Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir bedauern, dass die Sauberkeit nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit war, bei sofortiger Reklamation hätten wir jedoch direkt vor Ort reagieren und unsere Fehler ausbessern bzw. beheben können. Zudem wird es Sie freuen zu hören, dass wir bereits mit dem Umbau einiger Gästezimmer begonnen haben, welche noch dieses Jahr fertiggestellt werden. Liebe Grüße aus Innsbruck,
Ihre Familie Perger mit Team
By Amer alshurbaji
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Good but can be better with simple adds

Dear Guest,
thank you for taking the time to leave a lovely review of your recent stay with us. We are delighted you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back. Every room offers a tea and coffee facility, moreover our lobby bar is opened 24/7, slippers are offered at the front desk when requested.
Kind regards
Family Perger with Team
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