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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,249 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (28/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Hotel with parking near the centre of town. Quiet room . Breakfast excellent.
Fine restaurant.

By Atanasovaus
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (24/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Thank you for your hospitality, outstanding service and the great experience I had during my trip to Innsbruck. I will be happy to stay again in your hotel.

Dear Mrs. Atanasovaus,
thank you very much for your kind reply.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (23/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Freundlich, Kompetent

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (23/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Es war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (21/02/2016)
Date of experience: 02/2016

very pleasant & relaxed

By Rainer Christian
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (21/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Alles bestens! Komme wieder, keine Frage!

By Silvana
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (15/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Alles gut nette freundliche Mitarbeiter!

By wiboon
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (15/02/2016)
Date of experience: 02/2016

interesting hotel in Innsbruck

By Herr Sordini, B.A.
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (14/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Imsgesamt gut, die gästebetreuung war mir allerdings zu unpersönlich, es besteht kein persönliches interesse am gast obwohl fast nichts los war im hotel, warum nicht kurz mit dem gast plaudern abends beim bier in der lobby? Der check out war demnach leider komplett unbefriedigend..kein "hatten sie einen angenehmen aufenthalt?" Kein " wo geht die reise hin, ich wünsche ihnen eine gute weiterfahrt"?

Machen sies doch einfach, in ihrer mail findet sich der text:"es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hause willkommen zu heißen." Warum sagen sie dies dem gast nicht persönlich bei der abreise??????

Lieber Gast, herzlichen Dank für die Rückmeldung und dass Sie unser Hotel in Innsbruck gewählt haben. Generell kommunizieren wir schon mit unseren Gästen während des Check Out und Check In, wir versuchen hier einen Mittelweg zwischen aufdringlich und unpersönlich zu finden. Wir nehmen Ihre Anregung zum Anlass und werden mit der genannten Abteilung Ihre Beschreibungen diskutieren.

Brunnenwasser ist im Vitalbereich kostenlos, auch Becher stehen zur Verfügung. (Wir haben in Innsbruck ein sehr gutes!)

Nochmals Danke, nur Rückmeldungen bringen uns weiter!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (14/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Habe mich wohl gefühlt

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