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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,277 reviews across 11 portals
:
By Herr Sordini, B.A.
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (14/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Imsgesamt gut, die gästebetreuung war mir allerdings zu unpersönlich, es besteht kein persönliches interesse am gast obwohl fast nichts los war im hotel, warum nicht kurz mit dem gast plaudern abends beim bier in der lobby? Der check out war demnach leider komplett unbefriedigend..kein "hatten sie einen angenehmen aufenthalt?" Kein " wo geht die reise hin, ich wünsche ihnen eine gute weiterfahrt"?

Machen sies doch einfach, in ihrer mail findet sich der text:"es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hause willkommen zu heißen." Warum sagen sie dies dem gast nicht persönlich bei der abreise??????

Lieber Gast, herzlichen Dank für die Rückmeldung und dass Sie unser Hotel in Innsbruck gewählt haben. Generell kommunizieren wir schon mit unseren Gästen während des Check Out und Check In, wir versuchen hier einen Mittelweg zwischen aufdringlich und unpersönlich zu finden. Wir nehmen Ihre Anregung zum Anlass und werden mit der genannten Abteilung Ihre Beschreibungen diskutieren.

Brunnenwasser ist im Vitalbereich kostenlos, auch Becher stehen zur Verfügung. (Wir haben in Innsbruck ein sehr gutes!)

Nochmals Danke, nur Rückmeldungen bringen uns weiter!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (14/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Habe mich wohl gefühlt

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (03/02/2016)
Date of experience: 01/2016

War sehr zufrieden. Das hotel war sehr gut.

By Karl
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (30/01/2016)
Date of experience: 12/2015

Ein nettes, freundliches Hotel. Man fühlt sich Willkommen.
Personal sehr höflich.

By Marco
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (27/01/2016)
Date of experience: 01/2016

very nice location for visit Innsbruck

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (26/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Sehr schöne Unterkunft; der Durchgang vom Hotel zu den Apartment-Zimmern könnte etwas einladender sein.
Kleine Anmerkung: in Top 2 sollte das Fenster neu eingestellt werden, es hängt und lässt sich dadurch schwer schließen.
Sonst alles prima!!

By Dobaiz
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (25/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Bin positiv beeindruckt: freundliche Mitarbeiter, schönes Haus, toller Wellnessbereich, der Aufenthalt war eindeutig zu kurz ;)

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (24/01/2016)
Date of experience: 01/2016

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No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (20/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Great cleanless, staff very friendly, hotel a bit far from town centre

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (18/01/2016)
Date of experience: 01/2016

- wir haben uns wohlgefühlt

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