Hotel Lorensberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 10,169 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (20/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Overall I had a great experience at the hotel and would stay there again. The location was perfect, the breakfast was great, the room was clean and comfortable and the staff was friendly and helpful. The reason I entered 4 rather than 5 for service was that I did not receive the early morning wake-up call I requested. I had an early flight to catch. The automated wake-up system from the phone did not work the day before so I requested the call from someone at the front desk. I'm hoping this was a one time occurrence because overall I was very happy with my stay.

Thank you for taking the time to share your feedback with us. I am pleased to read that the staff were very attentive and that you enjoyed our breakfast. I am very sorry for the requested wake-up call. We will address this immediately to prevent it from happening in the future. We hope to see you son again, you are most welcome back!

Best regards,
Evelina Karlsson - Hotel Lorensberg
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 7 years ago (20/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Alldeles utmärkt

Tack för att du tog dig tiden att betygsätta oss och för att du väljer att ha din vistelse på Hotel Lorensberg. Vi uppskattar din fina kommentar och vi hoppas att ni hade en trivsam vistelse. Vi ser fram emot att få välkomna er tillbaka till oss snart igen!

Vänligen
Evelina Karlsson - Hotel Lorensberg
By eva hergens
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (20/09/2019)
Date of experience: 09/2019

kommer gärna tillbaka

Tack Eva för ditt fina toppbetyg! Vi är glada att ni trivdes så bra hos oss. Vi ser fram emot att få hälsa er varmt välkomna åter!

Vänliga hälsningar
Evelina Karlsson - Hotel Lorensberg
By Sören
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Guest has not commented on review

Tusen tack Sören för din respons, kul att se att du trivdes. Välkommen tillbaka!

Vänliga hälsningar
Evelina Karlsson - Hotel Lorensberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Guest has not commented on review

Tack för att du tog dig tid och ge oss ditt fina betyg! Varmt välkommen åter till Hotel Lorensberg i framtiden!

Vänligen
Evelina Karlsson - Hotel Lorensberg
By John Kitching
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Excellent hotel with very friendly and helpful staff.
My only (very minor) complaint is the room lighting and heating controls aren't very clear (I couldn't figure out how to control the heat in three room and the lights didn't always turn off)

Thank you John for your review and kind words, it is much appreciated. I am happy to hear that you enjoyed your stay with us and that the accommodation suited your needs for when visiting Gothenburg. We will look into the lighting and heating controls, how to improve. We look forward to welcome you back to us!

Best regards,
Evelina Karlsson - Hotel Lorensberg
By Tina
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (18/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Mycket fina, rena rum och jag blir alltid positivt överraskad när jag får ett kylskåp på rummet - även om jag inte använder det. Rummen är rymliga även om man bokar ett enkelrum. Frukosten är alltid något att se fram emot - speciellt era lokalt producerade varor. Fröknäckebrödet är en personlig favorit eftersom det både ser ut och smakar som mitt eget hembakade! Tack för att ni värnar om det som är lokalt tillverkat.

Tusen tack Tina för dina fina ord! Vi är glada att du trivs så bra hos oss och att frukosten tilltalar dig (fröknäcket är även en personlig favorit hos mig, verkligen supergott). Jag kommer föra dina ord vidare till alla på hotellet så även de får ta del av din uppskattning. Vi ser fram emot att få hälsa dig varmt välkommen åter i framtiden!

Vänliga hälsningar
Evelina Karlsson - Hotel Lorensberg
By Sven-Erik Forsberg
Alone
80+ years
Reviewed: 7 years ago (18/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Helt nöjd. Enär jag långe närt en längtan att få bo på ett så gammallt och anrikt hottel är jag heltnnöjd.

Så kul att höra Sven-Erik, att du trivdes så bra hos oss. Hoppas vi ses på hotellet snart igen, du är varmt välkommen åter!

Vänliga hälsningar
Evelina Karlsson - Hotel Lorensberg
By Torbjörn
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (17/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Enkelt och inget speciellt. Fick ett enkelrum som var mest en säng med toalett. Hade inget krav just då än mer än säng så det var ok.
Dock kändes toaletten lite gammal men inget problem med funktion eller renlighet.
Som helhet var min vistelse ok

Tack Torbjörn för att du tog dig tid att ge oss din recension - din feedback hjälper oss att förbättra våra gästers upplevelser på hotellet. Överlag verkar vi inte ha lyckats fullt ut med att överträffa dina förväntningar, vilket vi beklagar. Vi strävar alltid efter att ha så nöjda gäster som möjligt och att hela tiden utvecklas och bli bättre. Vi har noterat dina synpunkter och kommer ha dessa i åtanke vid kommande renoveringar. Återigen tack för att du tog dig tid att ge oss dina synpunkter. Varmt välkommen åter till Hotel Lorensberg!

Vänliga hälsningar,
Evelina Karlsson - Hotel Lorensberg
By Karin
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (16/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Bra läge nära både cup i valhalla och stan-avenyn. Lugn gata. Lugnt hotell. Lugn frukost.,trevlig personal.?

Tack Karin för ditt fina omdöme! Kul att se att du trivdes så bra hos oss och att vårt centrala läge passade din vistelse. Vi alla på Hotel Lorensberg ser fram emot att få hälsa dig varmt välkommen åter!

Vänligen
Evelina Karlsson - Hotel Lorensberg
Back to Top CERTIFICATE what's this?