Hotel Lucerna Tijuana

Great. Will stay there when I return.

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mira he ido varias veces en estos meses pasados por razones medicas, la otras veces era la television que no servia,pero esta vez si que se pasaron, me queria banar y no habia agua helada , para un hotel que cobra tan caro que no tengan agua helada para banarse y lavarse los dientes es inaudito, me dispuse hablar a recepcion el cual me contestaron de muy mala manera me imagino que todo mundo se quejo, y lo unico fue (una disculpa)como si con eso se resolviera el problema, deben de dar soluciones no nomas una disculpa, hubieran dicho sabe que una cubeta con agua fria o algo yo que se, ustedes son los que prestan el servicio yo no. luego como a la hora que llame vino el agua helada y quitaron la caliente o sea como se bana uno, creanme que me dio una gripa fuerte porque tuve que banarme con agua helada y el clima no me ayudo mucho ya que habia mucha neblina.por favor presten mas atencion a esas cosas o si no que despidan a las personas que no estan haciendo bien el trabajo , los encargados que ven todas esas cosas y los de publicidad tambien ya que nomas fingen poner los puros comentarios buenos segun ellos, es hora de un cambio pero para bien de nosotros los huespedes. voy a esperar y seguir segun ustedes la publicacion de mi comentario que no creo que la publiquen pues no les conviene

My stay was very good, the only issue that I had was that there was no water pressure in the early morning for showering and sink.

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It was great experience

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The Hotel lacked some Amenites such as a Microwave or small Refrigerator! Coffee should have been available to make in the Room.

Great

Very nice hotel. Had problems with the smart tv. I had to connect the tv to guest wifi. I called into the desk to have maintenance fix, but no one showed up. Also wifi for phones was sketchy in that area. Otherwise very nice visit.