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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,889 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (01/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Nice stay

Dear Guest
Thank you for sharing your experience with us. We are glad to hear that you enjoyed the location of our hotel. We value your comments regarding the comfort of the rooms and the perceived state of the pillows. Your opinion is important to continue improving our guests' experience. We look forward to the opportunity to welcome you back in the future.
By Dra Helia cantellano
Reviewed: 2 years ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Me encanta el hotel y el servicio es excelente pero en esta ocasión la jovencita de la recepción no tomó en cuenta mi petición debo tina y no cuarto compartido y no tuvo la actitud de todos ustedes que son excelentes, me encanta el hotel y su servicio

Estimada huesped
Agradecemos sinceramente sus comentarios. Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria. Sus observaciones son muy importantes para nosotros y nos inspiran a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.
By Hugo Obeso
Reviewed: 2 years ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

no me llegó la favtura

Estimado huesped
Agradecemos sinceramente sus comentarios. Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria. Sus observaciones son muy importantes para nosotros y nos inspiran a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.
By Marcos Carrillo
Reviewed: 2 years ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Excelente

Estimado huesped
Agradecemos sinceramente sus comentarios. Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria. Sus observaciones son muy importantes para nosotros y nos inspiran a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.
By Monica
Reviewed: 2 years ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Amazing!

Dear guest
Thank you for taking the time to answer our survey. We appreciate your preference and hope to welcome you back soon.
By Oscar
Reviewed: 2 years ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

asdjfnsdfsd

Dear Joey
Thank you for taking the time to answer our survey. We appreciate your preference and hope to welcome you back soon.
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Todo satisfactorio

Estimado Señor Salcedo Lopez, Claudia,

Agradecemos sinceramente sus comentarios. Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria. Sus observaciones son muy importantes para nosotros y nos inspiran a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Todo excelente, las lámparas a un lado de la cama no funcionaban. El servicio de desayuno al cuarto se tiene que ordenar antes de las dos de la mañana. Nosotros llegamos casi a la 1 de un evento. Quien se va a poner a leer las tarjetas que dejan sobre la mesa a esa hora? En todos los hoteles que he estado, se puede ordenar por teléfono en la mañana

Estimado Sr. Sanchez
Agradecemos que haya tomado el tiempo de responder nuestra encuesta, tomaremos en cuenta sus comentarios para su proxima visita, le reiteramos que nuestro servicio al cuarto se encuentra abierto las 24 horas del día por lo que el desayuno se puede ordenar a cualquier hora que usted lo requiera, esperamos que en su próxima estancia cumplamos con todas sus expectativas.
By Michelle Ritenour
Reviewed: 2 years ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

it was ok. you have a very pretty hotel

Dear Guest:
We truly appreciate We are sorry to hear that your stay was not what you expected. Please let us know what the issues were during your stay so we can work on them.
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Great

Estimado Huésped,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que su estancia fue satisfactoria. Valoramos su opinión y continuaremos esforzándonos para mantener un alto nivel en todos nuestros servicios. Su comentario es muy valioso para nosotros y esperamos recibirle de nuevo en el futuro.
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