Hotel Lucerna Tijuana hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,607 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

La calificación de la habitación es 3 porque se percibía un olor a drenaje leve, tolerable pero perceptible.

Tuve una mala experiencia en cuanto al room service. Pagué en efectivo y el chico que me trajo el servicio no regresó con mi cambio, tuve que hablar con el Capitán del restaurante hasta el día siguiente para aclarar el asunto y recibir mi cambio.

Estimada huésped .
Agradecemos sus comentarios, ya nos encontramos trabajando en sus observaciones
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Good. Mini fridge would be nice to have. Ice machines are inconvenient.

Dear Guest,
We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.
Looking forward to welcoming you back.
Kind regards
By Mike
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Nice hotel and great breakfast. I found the pictures on the wall in the K Tower restaurant very offensive. I will not be supporting this establishment until the risque pictures are removed.

By Jocelyn
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

El personal muy amable y siempre atentos a lo que nosotros ocupábamos … muchas gracias por todo, esperamos regresar pronto.

Estimada huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

La experiencia fué muy muy buena. La calidad y variedad de los alimentos en el desayuno (solo hicimos desayuno) fué realmente excelente. El servicio de meseros también fué realmente excelente. Nos encantó!

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Personal muy atento y agradable las instalaciones muy bonitas
Se puede mejorar la iluminación de la habitación cuando está cerrada con la cortina queda muy obscuro
Las sábanas tenían un olor raro desagradable así como la habitación
Será recomendable poner en ambas aromatizante
La alberca requiere calefacción

Estimado huésped .
Agradecemos sus comentarios, ya nos encontramos trabajando en sus observaciones
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
By Beatriz Martinez
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Buena. Pero en mi habitación Gabía dos conectores que estaban flojísimos, el de la secadora (el que está en el lavamanos) y el conector a un lado de la cama

Estimada huésped .
Agradecemos sus comentarios, ya nos encontramos trabajando en sus observaciones
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (02/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Excelente

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
By Aurelio Ivan Dominguez
Reviewed: 2 years ago (02/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super vien todos los servicios. Con muchas ganas de regresar pronto y muy recomendable 👌

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
By Adrian larios
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Buena

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
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