Hotel Lucerna Tijuana hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,607 reviews
:
By Lance
Reviewed: 2 years ago (18/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Very nice hotel and very friendly people

Dear Guest,
We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.
Looking forward to welcoming you back.
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By Sergio Valdez
Reviewed: 2 years ago (17/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Solo un detalle , el cobro que me hicieron firmar como garantía de 2mil pesos , aún lo tengo retenido , no me lo han devuelto

Estimado huésped .
Agradecemos haber contestado en la encuesta de servicio, trabajamos en sus observaciones.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (17/05/2024)
Date of experience: 05/2024

considero que por la fama y prestigio puede mejorar en mucho la habitation que me toco , pero en general vale la pena el hotel y regresare sin pensarlo muchas gracias por su atencion

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
By Kelli McKnight
Reviewed: 2 years ago (17/05/2024)
Date of experience: 05/2024

We had an excellent experience. Every member of the staff was amazing. The only thing we wished would have been better is the lighting in the room. It was very dim.

Dear Guest,
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No Public Name
Reviewed: 2 years ago (17/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Muy buena.

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, sera un placer asistirle.
Saludos.
By Barbara Wiesenberger
Reviewed: 2 years ago (17/05/2024)
Date of experience: 05/2024

El baño malo tenía que abrir el tanque para bajar el tapón para q se llenara el tanque, el jalar normal se tarda mucho ….como que baños o tubería muy antiguos
El internet pésimo
La TV no funcionaba nunca prendió …aunq el control si tenía pila

Estimada huésped .
Agradecemos sus comentarios, ya nos encontramos trabajando en sus observaciones.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos.
By Juan
Reviewed: 2 years ago (17/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Buen hotel, pero con muy mal internet en la habitación que me tocó, la 813 u 831 creo que era. Está ubicada en el segundo edificio atrás de la alberca m. Señal muy débil

Estimado huésped .
Agradecemos sus comentarios, ya nos encontramos trabajando en sus observaciones.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos.
By Octavio Zepeda
Reviewed: 2 years ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

En general muy bien!!

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos.
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Primera vez en Lucerna Tijuana y mi visita supero mis expectativas

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos.
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

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Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos.
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