Hotel Lucerna Tijuana

Excelente

When I travel to Tijuana I always stay at Lucerna. Normally I get a room in the towers. This trip we got put in the order room. There was no fridge. The light at the bed was broken so I had to unscrew the light bulb to turn it off. The shower leaks and I almost fell. I was able to catch myself. Not impressed with the older room for the price I had to pay. Staff are very welcoming as usual. The food is amazing too. I had to go straight to my medical appointment so my wife had to check us in so I was not there to ask more information as to where we would be staying.

It was a fantastic experience especially at night. The room was clean and spacious. The restaurants and bars were great. The atmosphere in general was fantastic.

El internet de la habitación se conectaba pero decía "Conectado sin internet", necesitabamos llegar a descargar documentos y una reunión en línea y el Internet nunca funcionó, además que la habitación olía a humedad y el teléfono para llamar a recepción y reportarlo no le funcionaba el cable y no escuchabamos y no nos escuchaban. Amablemente el personal del hotel nos envió a la persona de mantenimiento para revisar el teléfono y el internet, lamentablemente no se pudo arreglar y nos cambiaron de habitación.

Muy bien. Mejorar proceso de facturación de restaurantes

Stayed here many times over the years. Always nice. Could use better water pressure!

Exelent

Amazing place to stay. Great staff. Only minor issue was housekeeping to try to get into room and still knocking when the do not disturb sign was out.

Todo muy bien nada más que en una de las habitaciones nunca agarro la señal de los canales.... lo bueno es que hay tiene más aplicaciones en los que uno puede ver cosas y que al momento de hacer el check out estaba nada más una persona tanto para hacer el check in y el check out ....... fueron los únicos pequeños detalles pero fuera de eso todo bien

excelente estancia y servicio como siempre