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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,499 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Excelente

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos.
By Lupita Aguiar
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 02/2024

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Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, sera un placer asistirle.
Saludos.
By Enrique F Espinosa Teja
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Gran experiencia. El personal hace diferencia

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Sin duda compartiremos sus comentarios a nuestro equipo.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos!
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 03/2024

En general bien. El detalle en la habitación es que olía humedad , igual que los pasillos, como a hotel viejo.

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Agradecemos sus comentarios y habernos elegido para su estancia,
Saludos!
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Todos los empleados son súper amables y serivicio al cliente excelente, quiero mencionar a Omar el chico que me ayudó con mis maletas se merece una estrella. Mil gracias.

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Sin duda compartiremos sus comentarios a nuestro equipo.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos!
By Juan de León
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

En general el mantenimiento a las instalaciones a mejorado solo les hace falta terminar los últimos detalles y tendrán mejoramiento en todos los aspectos

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos!
By Alfredo
Reviewed: 2 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Maravilloso todo muchas gracias!

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos!
By Laura zamudio
Reviewed: 2 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Malísima

Estimado Huesped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Ya estamos trabajando en la mejora de lo mencionado.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos!
By Mary Lou Rodgers
Reviewed: 2 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

The hotel staff in every position, front desk, bellman, room service, restaurant wait staff, even the hotel maintenance man, were exceptional! The type of caring service our world and country have forgotten!

Dear Guest,
We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.
Looking forward to welcoming you back.
Kind regards.
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (30/03/2024)
Date of experience: 03/2024

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Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos!
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