Hotel Lucerna Tijuana hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,499 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (08/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Muy buena, el hotel es muy bonito, se oia un poco la habitación de al lado. Todo muy limpio

Estimada Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa Lucerna
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (08/03/2024)
Date of experience: 03/2024

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Estimada Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa Lucerna
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Adriana Montoya
Reviewed: 2 years ago (07/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Excelente hotel, excelente servicio

Estimada Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa Lucerna
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (07/03/2024)
Date of experience: 03/2024

buena

Estimado Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa Lucerna
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (06/03/2024)
Date of experience: 03/2024

No me gustó que el room Service que pedí incluía ya la tarifa de servicio y que el camarero me dijera que no lo incluía, hasta después noté que si estaba incluido ya en el ticket. Ósea que pague 2 veces

Estimado Huesped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Ya estamos trabajando en la mejora de lo mencionado.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos!
By Luis Ruiz
Reviewed: 2 years ago (06/03/2024)
Date of experience: 03/2024

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Estimado Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa Lucerna
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Fred and Patricia Tackett
Reviewed: 2 years ago (06/03/2024)
Date of experience: 02/2024

We love staying at the Hotel Lucerna. We especially love the restaurants. It’s like staying at a resort.

Dear guest;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us.
We appreciate having chosen us for your stay,
Greeting
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (05/03/2024)
Date of experience: 03/2024

El proceso de registro fue algo tardado y el gimnasio necesita una mejor iluminación.

Estimado Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa Lucerna
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (05/03/2024)
Date of experience: 03/2024

No hay frigobar, los costos de bar y restaurante son una exageración.

Hola Raul,
Gracias por tomarte el tiempo enviando sus comentarios, Estamos revisando los puntos mencionados par apoder en un futuro otorgar una mejor experiencia.
saludos cordiales,
By Miguel Aceves
Reviewed: 2 years ago (04/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Good

Dear guest;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us.
We appreciate having chosen us for your stay,
Greeting
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