Hotel Lucerna Tijuana hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,499 reviews
:
By Alejandra
Reviewed: 2 years ago (23/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Es considerado uno de los mejores hoteles en Tijuana, pero la calidad de las toallas es muy mala, el escusado súper viejo y con una descarga de agua súper lenta, no pusieron batas de baño y donde ponen los jabones en la regadera parece de muñecas, no cabía nada, la verdad para el precio y renombre deberían de cuidar esos aspectos que son súper importantes para mantener el prestigio, pedí unos tacos de arrachera de romo Service y están todos grasos y malos, en el bar pedí un trago y costó casi $500 pesos jaja creo que no hay equilibrio en calidad y precio en el hotel

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (23/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Las areas de oportunidad son:

Check-In un poco lento
Cebolla de regadera muy tapada
Porción de la ensalada cesar muy pobre

By Pedro Rosas
Reviewed: 2 years ago (23/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Excelente servicio y atención como siempre

Estimado Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa Lucerna
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (22/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Súper bien

By Juan
Reviewed: 2 years ago (22/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Pedí café y leche a la habitación. Un día me llevaron la leche echada a perder (agria). Al otro día se tardaron 45 minutos en llevarme una jarra de café.

Estimado Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa Lucerna
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (22/02/2024)
Date of experience: 02/2024

It was good, but the shower drain was clogged really bad,

Dear guest;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us, sorry about the incovinence.
We appreciate having chosen us for your stay,
Greeting
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (21/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Agradable. Se debe mejorar la iluminación en el área de trabajo de la habitación (escritorio)

Estimado Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa Lucerna
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (21/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Overall it was pleasant although the ceiling was leaking in the bathroom

Dear guest;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us, sorry about the incovinence.
We appreciate having chosen us for your stay,
Greeting
By Adrián Larios
Reviewed: 2 years ago (21/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Agradable

Estimado Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa Lucerna
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Cesar Rodríguez
Reviewed: 2 years ago (21/02/2024)
Date of experience: 02/2024

No cuenta con elevador para subir a estas habitaciones

Estimado Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa Lucerna
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
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