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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,615 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Todos los empleados son súper amables y serivicio al cliente excelente, quiero mencionar a Omar el chico que me ayudó con mis maletas se merece una estrella. Mil gracias.

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Sin duda compartiremos sus comentarios a nuestro equipo.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos!
By Juan de León
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

En general el mantenimiento a las instalaciones a mejorado solo les hace falta terminar los últimos detalles y tendrán mejoramiento en todos los aspectos

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos!
By Alfredo
Reviewed: 2 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Maravilloso todo muchas gracias!

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos!
By Laura zamudio
Reviewed: 2 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Malísima

Estimado Huesped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Ya estamos trabajando en la mejora de lo mencionado.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos!
By Mary Lou Rodgers
Reviewed: 2 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

The hotel staff in every position, front desk, bellman, room service, restaurant wait staff, even the hotel maintenance man, were exceptional! The type of caring service our world and country have forgotten!

Dear Guest,
We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.
Looking forward to welcoming you back.
Kind regards.
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (30/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Guest has not commented on review

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos!
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (28/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Muy buena ubicación, las habitaciones ya se encuentran un poco descuidadas

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Agradecemos habernos elegido para su estancia, ya nos encontramos trabajando en sus observaciones.
Lo esperamos nuevamente
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

En General excelente, excepto al momento de mi registro.

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos!
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

I have stayed here many times and the atmosphere has gone down, the prostitutes ok but.. and very noisy thin walls.

Dear Guest,
We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.
Looking forward to welcoming you back.
Kind regards.
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

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We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.
Looking forward to welcoming you back.
Kind regards.
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