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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,616 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Muy buena

Estimado Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa Lucerna
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Nanci
Reviewed: 2 years ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

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Estimada Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa Lucerna
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Gustavo Cruz
Reviewed: 2 years ago (14/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Pesima

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, sera un placer asistirle.
Saludos.
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (14/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Mi experiencia en general es muy buena, la atencion del personal es excellente la vdd especialmente la de las muchachas de recepcion, muy atentas y amables. Mi unica retroalimentacion es que creo que las habitaciones deberian de darles una limpieza un poco mas profunda por lo menos una vez al mes o algo asi, si ves debajo de la base de la cama se ve que tiene mucho tiempo que no se aspira, hay demasiado polvo. Con respecto a comidas la vdd muy bien y todo solo en algunas ocasiones tardan mucho para llevarlo y en varias ocasiones la orden llego con algun aspecto menor faltante, en general muy bien pero pues estas son mi observaciones.

Estimado Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio, agradecemos sus comentarios y observaciones.
Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa Lucerna
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (14/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Muy buena

Estimada Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa Lucerna
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Christopher White
Reviewed: 2 years ago (14/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Very amazing very helpful staff and I loved my stay

Dear Guest,
We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.
Looking forward to welcoming you back.
Kind regards.
By Abraham Rodríguez
Reviewed: 2 years ago (13/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Siempre me sentí en mi casa.

Estimado Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa Lucerna
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Gustavo Cruz
Reviewed: 2 years ago (13/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Pésima, pedimos a las 12 de la noche que nos cambiaran habitación porque era demasiado el sonido de la habitación de al lado, y cuando nos cambiaron la otra habitación estuvo peor

Estimado Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio, lamentamos los inconvenientes causados
Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa Lucerna
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Ignacio
Reviewed: 2 years ago (13/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Es mi hotel de los ultimos años, siemrpe regreso

Estimado Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa Lucerna
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Ted Henecke
Reviewed: 2 years ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Very good

Dear Guest,
We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.
Looking forward to welcoming you back.
Kind regards.
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