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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,499 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Excellent

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (26/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Amable y de calidad

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos siempre elegirnos para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (25/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Muy limpio y tranquila

By Alejandra Calzada Butrón
Reviewed: 2 years ago (24/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Excelente servicio de todos y excelente limpieza y atención por parte de personal de recepción.

By Miguel
Reviewed: 2 years ago (23/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Everything was fine, just that the room did not have USB plugs to charge my electronics.

By Adán Delgado
Reviewed: 2 years ago (23/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Buena.

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (23/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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No Public Name
Reviewed: 2 years ago (22/11/2023)
Date of experience: 11/2023

A LA COMIDA LE FALTA SAZÓN, LA PAELLA NI SIQUIERA SE ME ANTOJÓ.
LA FRUTA MUY BUENA, EL PAN RICO.
LOS CHILAQUILES MUY SECOS, INSÍPIDOS, EL JUGO DE NARANJA ESTABA MALO, A NARANJA ECHADA A PERDER

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (22/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Someone, not from our party, had a key and used it to open our door in the middle of the night. Immediately ran away. I requested to check out an hour later, and at 12pm (the regular check-out time) they were calling us to vacate the room despite our request. The hotel is nice looking, but the service is pretty average to terrible. I'm not sure what to say about the safety.

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (21/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Mi experiencia la califico como poco satisfactoria por los siguientes motivos: Reserve y pague una habitación en la K TOWER y me dieron una habitación en el otro edificio...... La persona de recepción (Hector) fue objetivo y rápido, sin embargo con muy poca empatía y amabilidad, al igual que la chica del check out que ni siquiera hace la pregunta ¿Todo bien con su estancia?...... la habitación que me dieron tenia un olor bastante desagradable (humedad) lo cual fue muy incomodo.....tenia años sin hospedarme en este hotel y despues de esta experiencia es muy poco probable que lo vuelva hacer o que lo recomiende con alguien. Espero tomen cartas en el asunto por el bien de su empresa

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