Hotel Lucerna Tijuana hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,502 reviews
:
By violeta iñiguez
Reviewed: 2 years ago (22/10/2023)
Date of experience: 10/2023

siempre me gusta quedarme en los hoteles lucerna por la calidad en los alimentos y en sus servicios

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos siempre elegirnos para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (21/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Siempre de negocios no llevas todo lo necesario, las amenidades son poca comparado con hoteles exclusivos de negocios, al gimnasio tiene sus equipos - elípticas sin mantenimiento

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros, por lo que ya estamos trabajando en sus comentarios.
Agradecemos siempre elegirnos para su estancia,
Saludos
By ERICK CARRILLO ROJAS
Reviewed: 2 years ago (21/10/2023)
Date of experience: 10/2023

EXCELENTE

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos siempre elegirnos para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Fue la peor experiencia que he vivido en un hotel... Se trabo la puerta corrediza de la regadera y me quede atrapado dentro de la regadera... tuve que gritar y gritar hasta que afortunadamente una mucama me escucho y entro a la habitación, le pedí que trajera a la gente de mantenimiento, vinieron a destrabar la puerta corrediza del baño, hicieron un buen trabajo, pero aun asi les llevo 20 minutos sacarme del baño, yo obviamente desnudo... Fue una experiencia horrible.

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros, lamentamos el inconveniente.
Agradecemos siempre elegirnos para su estancia,
Saludos
By John Kender
Reviewed: 2 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

great experience all the staff was great the food was great excellent experience

Dear guest;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us.
We appreciate having chosen us for your stay,
Greeting
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Un hotel que cumple siempre con las expectativas

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos siempre elegirnos para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

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Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos siempre elegirnos para su estancia,
Saludos
By ENRIQUE
Reviewed: 2 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

EXCELENTE ESTANCIA MUY CÓMODA, LIMPIA Y MUY BUENA ATENCIÓN DE SU PERSONAL

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos siempre elegirnos para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (18/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Guest has not commented on review

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos siempre elegirnos para su estancia,
Saludos
By Carlos lancerio
Reviewed: 2 years ago (18/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wonderful I am surprised. !!!!!!

Dear guest;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us.
We appreciate having chosen us for your stay,
Greeting
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