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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,618 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (15/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Excelente

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos siempre elegirnos para su estancia,
Saludos
By Catherine Perry
Reviewed: 2 years ago (14/11/2023)
Date of experience: 11/2023

The staff was so kind, helpful and professional. They went beyond their duties to ensure I was happy, well and safe.

By Jose Armando Lopez
Reviewed: 2 years ago (14/11/2023)
Date of experience: 11/2023

You are the best; I love staying at Lucerne.

Dear guest ;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us.
We always appreciate choosing us for your stay,
Greetings
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (14/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Excelente muy amables

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos siempre elegirnos para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (14/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Fantástica

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos siempre elegirnos para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Muy buena experiencia…. La comida, convivencia y excelente ubicación….

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos siempre elegirnos para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Internet was terrible. I couldn’t watch u tube during my stay.

Dear guest ;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us, we already working on your comments.
We always appreciate choosing us for your stay,
Greetings
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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By Juan Ruiz
Reviewed: 2 years ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Me había estado quedando con ustedes por unas 4 o 5 semanas. Mi satisfacción empezó bien y ha venido bajando. Tengo un proceso abierto con ustedes, no he podido facturar una de mis estancias por que la factura la solicité a principios de mes y me dicen que por que brinco el mes ya no es posible. No he tendio un seguimiento oportuno de parte de ustedes. He tomado la decisión de no quedarme más con ustedes hasta que no se resuleva mi solicutd. Juan Ruiz 8119990913

By Lucy
Reviewed: 2 years ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Excelente servicio y comodidad y ubicación nos encantó 👍

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